objetivos del marketing

Para comenzar definiré la palabra Marketing, donde “Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis delcomportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción desus necesidades.” (http://definicion.de/marketing/)
Entonces podemos decir que el marketing es la forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa. El objetivo es optimizar lasgestiones comerciales de las empresas atraves del análisis del entorno organizacional, la implementación de estrategias comerciales relacionadas con la estrategia organizacional y la atención a losrequerimientos del cliente.
Mirándolo de otra perspectiva se puede decir que marketing es promover el intercambio de productos (bienes y servicios).
“Philip Kotler dice que “para que se produzcaeste intercambio, es decir, para que se cumpla el objetivo del marketing, se deben cumplir cinco condiciones:

• Debe haber al menos dos partes. (vendedor y cliente)
• Cada parte debe tener algo quesupone valor para la otra. (el vendedor que ofrece un producto que el cliente necesita para satisfacer alguna necesidad)
• Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. (El vendedor comunica lasbondades del producto, el cliente comunica su conformidad o disconformidad)
• Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. (El vendedor ofrece libremente sus productos, el cliente esdueño de aceptar o no)
• Cada parte debe creer que es apropiado. (Si el vendedor considera pertinente vender un determinado producto, entonces el cliente debe considerar pertinente comprarlo).”
Kotlerconsidera que en caso que surja algún motivo de las partes intervinientes en el intercambio por el cual alguna no quede satisfecha, entonces, el intercambio no se repetirá de nuevo.

De lo...