OBJETIVOS

OBJETIVOS
3.1 General
Sweet cupcake tiene como su principal objetivo la satisfacción del cliente interesado en la compra a nivel de repostería con el fin de satisfacer todas sus necesidades, con unagama de productos de alta calidad.

3.2 Específicos
Ø Ofrecer al cliente una nueva forma de vender productos a nivel de repostería (pasteles) para todo tipo de ocasiones.
Ø Generar en el clientesatisfacción y deseo de seguir comprando nuestros productos.
Ø Ser una empresa líder a nivel nacional y llegar a tener diferentes sucursales a nivel internacional

Estrategias
A) Según productoESTRATEGIA COMPETITIVA:
TECNOLOGÍA: nuestra empresa contara con la tecnología necesaria parta la creación de cupcakes siendo siempre la mejor en producción para que la rentabilidad sea mayor para nuestraempresa
VENTAJA COMPETITIVA: nuestra empresa se diferencia de las demás ya que estamos ofertando diferente tipos de tortas caseras y estaremos ofreciendo nuestros servicios por Internet.
SERVICIO:nuestro servicio será el mejor con un trato amable y respetuoso, teniendo en cuenta la información al cliente tenemos que saber de lo que estamos vendiendo.
POSICIONAMIENTO: apuntaremos siempre a quenuestros clientes adquieran nuestro producto haciendo que se sientan a gusto con la calidad del producto de su presentación y de su excelente calidad.

ESTRATEGIA COMERCIAL:
LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓNnuestro propósito será encontrar la materia a mejor precio sin dejar la calidad del producto identificando cual puede ser el mejor medio para distribuir los productos a menor precio y de mejor calidad esimportante destacar que nuestro objetivo no es tener excedente en el material que vamos a utilizar sino más bien ir comprando de acuerdo a las necesidades de producción haciendo que nuestros gastos enla compra de materiales vaya siendo acorde con nuestras ventas y pedidos.
CRM: es fundamental que nuestros clientes se sientan muy conformes con nuestros productospero más con el trato que les...