Objeto de estudio 7 recursos humanos

Defina la evaluación o auditoria de RRHH
Es una revisión sistemática y formal diseñada para medir costos y beneficios del programa global de RRHH y comparar su eficiencia y eficacia actuales conel desempeño pasado, con el desempeño en otras organizaciones comparables, y su contribución a los objetivos de la organización.


2. ¿Cuáles son los criterios y métodos de evaluación de RRHH? 559
√ Opinión de los gerentes de línea acerca de la eficacia del DRH.
√ Grado de apertura y disponibilidad del DRH hacia los empleados
para manejar problemas o explicar políticas de laorganización.
√ Actitud y confianza de los empleados en el DRH.
√ Rapidez y eficacia de las respuestas a las preguntas dirigidas al DRH.
√ Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el DRH a los
demásdepartamentos.
√ Evaluación de la calidad de la información y asesoría ofrecida a la
alta administración.
√ Satisfacción o insatisfacción de los clientes, gerentes de línea y empleados.
√Filosofía y políticas de RRHH.
√ Resultados finales esperados alcanzados; por ejemplo, prácticas éticas
socialmente responsables, productos y servicios competitivos y de
alta calidad, y calidad de vida enel trabajo.
Los principales criterios objetivos para la evaluación de la ARH son:
√ En qué medida apoya la estrategia del DRH la estrategia global de
la organización.
√ Acción afirmativa eimpulsora en la consecución de los objetivos.
√ Tiempo de respuesta para atender solicitudes.
√ Relación costo y beneficio del área de RRHH.
√ Eficiencia, es decir presupuesto del DRH dividido por lapoblación
atendida.
√ Eficacia, es decir, logro de los objetivos propuestos, medido por
criterios objetivos.
Evaluación por listas de verificación (check lists)
La lista de verificación producemejores resultados que un método totalmente
informal, ya que proporciona un formato que permite la preparación del
material para el cuestionario y para el registro de la información recolectada. No...