Obligaciones De Los Prestadores De Servicios Turisticos

OBLIGACIONES COMUNES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS
 
 
Son obligaciones generales de los prestadores de servicios turísticos las siguientes:

a) Cumplir con las normas y requisitospara desarrollar sus actividades.
b) Proporcionar a los turistas los servicios en las mejores condiciones posibles.
c) Brindar información veraz del servicio a prestarse de acuerdo con lareglamentación vigente y a lo establecido por la ley 17.25 (Defensa del Consumidor).La información comprende todas las condiciones generales del servicio a prestar así como también la forma de actuación en lacadena de comercialización del servicio. También deberán informar aquellas circunstancias desconocidas así como los riesgos que los servicios puedan ocasionar a la salud del turista y los peligros queeste ofrece.
d) La publicidad deberá tener identidad con los servicios ofrecidos no pudiendo inducir a error o engaño.
e) Comercializar los servicios informando y verificando la disponibilidad almomento de la compra. Queda prohibida la sobreventa y asimismo la negativa a la venta siempre que exista disponibilidad.
f) Respetar los itinerarios establecidos y cumplir con los servicios salvo porrazones de fuerza mayor los que deberán ser informados en forma clara y precisa.
g) Informar procedimiento en caso de demoras, perdidas de equipaje o cualquier otro inconveniente que pueda plantearseintentando facilitar la estadía del turista.
h) Entregar conjuntamente con la compra las condiciones generales del servicio a prestarse indicando caracteres del mismo, así como horarios, gastos yparticularidades del mismo.
i) Respetar los precios y tarifas vigentes no pudiendo variar las mismas a partir de la aceptación del servicio ofertado por parte del turista.
j) Responder en los casos queestablece la ley de forma rápida intentando solucionar los problemas del turista.
k) Concurrir a las instancias de mediación o conciliación así como judiciales toda vez que sea necesario.
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