OBLIGACIONES




ÍNDICE.



INTRODUCCION
Hoy en día tiene mucha importancia la forma de interactuar con los demás o de relacionarse a nivel interpersonal. Vivimos en un entorno social en que las habilidades que poseemos para entender y comprender al otro (así como para expresar o comunicar nuestras opiniones y sentimientos) juegan un papel importante a la hora de desarrollar una adecuada relación.Conductas tan habituales como hablar con un amigo, pedir algo prestado, participar en una reunión de trabajo, decir “no” a un vendedor pesado o negociar un aumento de sueldo, pueden crear malestar o conflicto a muchas personas.
Ser asertivo significa tener una autoestima alta, creer en nuestros derechos y así poder relacionarnos con los demás de igual a igual, sin sentirnos inferiores o superioresa ellos. La persona asertiva respeta y es respetada, es capaz de defender sus intereses de una manera cordial.
Al decir asertividad, entonces, nos estamos refiriendo a una forma para interactuar afectivamente en cualquier situación, incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje, debido a que a través de este se puedeconfrontar e incomodar a quien lo recibe. Nosotros como individuos en nuestro medio y contexto social debemos estar preparados para manejar inteligentemente los conflictos interpersonales, los cuales surgen naturalmente, debido a que todas las personas poseemos creencias, sentimientos y deseos divergentes. De no manejar con cuidado estos conflictos pueden causar sentimientos de inseguridad,exclusión, irritación y frustración.  La aserción implica respeto hacia uno mismo al expresar necesidades propias y defender sus derechos, respetando los derechos y necesidades de los demás. La persona asertiva reconoce sus responsabilidades en la situación, así como las consecuencias que resultaren de su expresión de sentimientos. La conducta asertiva no siempre tiene como resultado la ausencia delconflicto entre las dos partes, pero su objetivo es la potenciación de las consecuencias favorables y la minimización de las desfavorables.

CAPÍTULO I: ¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
La asertividad es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, se siente, se desea o se necesita de una manera clara y oportuna.  Se ha definido  como la habilidad para hacer valer los derechos propiosdiciendo lo que necesitamos, creemos, sentimos y pensamos de manera clara, directa, firme, sin agredir, respetando los derechos de las otras personas.
Implica defender los derechos de uno mismo sin perjudicar los de otras personas, ser capaces de decir sí o no con firmeza, así como manifestar lo que deseamos decir, y no lo que “deberíamos”.
La comunicación asertiva implica que seas capaz de:Pedir lo que necesitas.
Decir lo que piensas.
Expresar lo que sientes.

Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y sentimientos de formas:
Congruente.
Consciente.
Clara.
Directa.
Equilibrada y respetuosa.
Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza.
CAPÍTULO II: TIPOS DE ASERTIVIDAD.

ASERTIVIDAD POSITIVA:
“Me gustó mucho lo que medijiste el otro día”

RESPUESTA ASERTIVA ELEMENTAL:
“No me grites, por favor, observa que yo no lo estoy haciendo...”
RESPUESTA ASERTIVA EMPÁTICA:
“Entiendo tus razones pero...”
RESPUESTA ASERTIVA ESCALONADA:
“Por favor, no me interrumpas...” “¿Puedes no interrumpirme, por favor, ya te lo he dicho antes?” “Te pedí hace rato que no me interrumpieras y no me hasrespetado”
RESPUESTA ASERTIVA SUBJETIVA:
“Cuando tú dices.......... yo me siento...............Por eso preferiría que tú.................”
RESPUESTA ASERTIVA ANTE LA AGRESIVIDAD:
Oye, creo que así no vamos a ninguna parte, ¿por qué no nos sentamos y hablamos más despacio...? Si me gritas te entiendo peor todavía... Como no me dices nada en concreto, no sé a qué atenerme. Si usas ese tono...