Obligatorio Coca-Cola - Uruguay

UNIVERSIDAD ORT URUGUAY
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES
CONTADOR PÚBLICO
LICENCIATURA EN GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN

OBLIGATORIO MARKETING 1
CATEGORÍA DE PRODUCTO A ESTUDIAR: REFRESCOS COLA

SEGUNDA ENTREGA

25 de Noviembre de 2013

TABLA DE CONTENIDOS

RESUMEN EJECUTIVO................................................................................................................................................... 3
1. ALCANCE .................................................................................................................................................................. 4
2. COMPETENCIA ......................................................................................................................................................... 43. INFORMACIÓN DEL MERCADO ................................................................................................................................ 5
4. PROCESO DE COMPRA............................................................................................................................................. 7
5. OBERSVACIÓN DEL ACTO DE COMPRA................................................................................................................... 8
6. ENCUESTA A CONSUMIDORES ................................................................................................................................ 9
7. ANÁLISIS DE DOS MARCAS COMPETIDORAS ........................................................................................................... 9
8. IMPACTODEL ENTORNO ....................................................................................................................................... 10
9. IDENTIFICACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD ............................................................................................................. 13
ANEXOS....................................................................................................................................................................... 14
ANEXO CAPÍTULO 2: COMPETENCIA
ANEXO CAPÍTULO 3: MERCADO
ANEXO CAPITULO 4: PROCESO DE COMPRA
ANEXO CAPÍTULO 5: OBSERVACIÓN DEL ACTO DE COMPRA
ANEXO CAPÍTULO 6: ENCUESTA A CONSUMIDORES
ANEXO CAPÍTULO 7: IMPACTO DEL ENTORNO
ANEXO CAPÍTULO 8: ANÁLISIS DE DOS MARCAS COMPETIDORAS
ANEXO CAPÍTULO 9: IDENTIFICACIÓN DEUNA OPORTUNIDAD

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RESUMEN EJECUTIVO
El propósito de este trabajo, consiste en estudiar profundamente los comportamientos de consumo y compra de
la categoría “refrescos cola” en el territorio uruguayo. Así mismo, esperamos poder identificar y conocer los
hábitos de consumo junto a las necesidades satisfechas e insatisfechas del consumidor. Además, nos planteamos
descubrir el motivo de lano compra de este producto y en ambos casos nos enfocamos en conocer los deseos e
intereses de la gente en cuanto a lo que esperan de un refresco, para así poder más adelante, generar una nueva
oportunidad de negocio.
Partimos de información secundaria de la categoría, averiguando sobre características del producto, los
competidores, precios, locales de venta, el consumo en nuestro país,actuales clientes y clientes potenciales,
publicidad, etc. Pero para realmente conocer en profundidad lo que la población espera de una gaseosa sabor
cola, realizamos un estudio de carácter cualitativo. Dicho estudio consistió en entrevistar a consumidores, no
consumidores, a compradores y a personas ciertamente calificadas que tengan algún vínculo con la categoría; con
el fin de acercarnos un pocomás a las valoraciones y expectativas de gustos, preferencias y de las necesidades
que satisface o que aún permanecen insatisfechas.
Destacamos a continuación, como principales conclusión extraídas de esta primera parte del trabajo, lo siguiente:
La composición esencial de los refrescos cola es: agua carbonatada en su mayor parte, azúcar o edulcorantes y
escénica cola. Existen tres tipos de...