Observacióm

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE LA OBSERVACIÓN?

La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de

comportamientos o conducta manifiesta. Puede utilizarse como instrumento de

medición en muy diversas circunstancias. Puede servir para determinar la

aceptación de un grupo respecto a su líder, analizar conflictos familiares,

eventos masivos, la aceptación de unproducto en un supermercado, el

comportamiento de deficientes mentales, etcétera.

Como método para recolectar datos es muy similar al análisis de contenido. De

hecho, éste es una forma de observación del contenido de comunicaciones.



PASOS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE OBSERVACIÓN

1. Definir con precisión el universo de aspectos, eventos o conductas a

observar. Por ejemplo, sinuestro interés es observar los recursos con que

cuentan las escuelas de un distrito escolar debemos definir lo que concebimos

como recurso escolar”. Un universo podría ser el comportamiento verbal y

no verbal de un grupo de alumnos durante un semestre. Otro universo sería las

conductas de un grupo de trabajadores durante sus sesiones en círculos de

calidad o equipos para lacalidad, en un periodo de un año..


2. Extraer una muestra representativa de los aspectos, eventos o

conductas a observar. Un repertorio suficiente de conductas para observar.


3. Establecer y definir las unidades de observación. Por ejemplo, cada vez

que se presenta una conducta agresiva, cada minuto se analizará si el alumno

está o no atento a la clase, durante dos horas al día(7:00 a 9:00 horas), el

número de personas que leyeron el tablero de avisos de la compañía, etcétera.

El concepto de unidad de análisis es el mismo que en el análisis de contenido

solamente que en la observación se trata de conductas, eventos o aspectos.


4. Establecer y definir las categorías y subcategorías de observación.

Estas categorías son similares a las definidas parael análisis de contenido. Y

la observación también consiste en asignar unidades a categorías y

subcategorías de observación. Es importante mencionar que las subcategorías

pueden ser escalas de actitudes. Al establecer las subcategorías, éstas pueden

ser escalas del tipo Likert, Guttman o diferencial semántico.


5. Seleccionar a los observadores. Los observadores son aquellaspersonas

que habrán de codificar la conducta y deben conocer las variables, categorías y

subcategorías.


6. Elegir el medio de observación. La conducta o sus manifestaciones

pueden codificarse de distintos medios: puede observarse directamente y ser

codificada, puede filmarse y analizarse (con o sin audio dependiendo del hecho

de que se evalúe o no la conducta verbal). Enalgunos casos el observador se

oculta y observa (por ejemplo, a través de un espejo de doble vista). Otras

veces participa con los sujetos y codifica. En ciertas ocasiones se codifican

manifestaciones de la conducta y la observación es “a posteriori” (por ejemplo,

un estudio para evaluar las condiciones higiénicas de una comunidad). El

medio a través del cual se observe depende dela investigación en particular.


7. Elaborar las hojas de codificación. Cuyo formato es el mismo que ya ha

sido presentado con anterioridad.


8. Proporcionar entrenamiento de codificadores (en las variables,
categorías, subcategorías, unidades de análisis y el procedimiento de codificar,

así como sobre las diferentes maneras como puede manifestarse una categoría

osubcategoría de conducta).


9. Calcular la confiabilidad de los observadores (intra-observador e

interobservadores). Los procedimientos y fórmulas pueden ser las mismas que

las vistas en el apartado sobre el análisis de contenido, lo único que cambia es

la palabra codificador(es)”, “codificación”, “codificada(s)”; por “observador(es)”,

“observación”, “observada(s)”.


10. Llevar a...