Observational research
Los consumidores en sumayoría son bastante prácticos a la hora de comprar entradas, vienen con la decisión tomada de su compra (película, hora y fecha), solo varían esta decisión si no encuentran entradas disponibles de su opciónya tomada y casi siempre, si ocurre esto, se retiran sin consumir. Esto ocurre principalmente porque conocen la información de las películas disponibles y sus horarios y no se acercan al local antesde tener este conocimiento y una decisión tomada. Esta información se encuentra tanto en los diarios como en Internet. Últimamente para evitar el sold out de entradas, se implemento la compra de estasa través de Internet, pudiendo retirar el producto una vez llegado al local evitando también colas para la compra. En su mayoría, los consumidores se caracterizaban por ser familias con hijospequeños y parejas de diferentes edades. Las películas mas vistas (i.e mayor numero de entradas compradas) en el tiempo de estudio fueron los estrenos en las salas 3D y en salas comunes.
Los consumidores...
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