obtener servicio tecnico para surface

Obtener servicio técnico para Surface
Paso 1: registrar su producto Surface (si aún no lo ha hecho)Vaya a microsoft.com/surface/support/register para registrar Surface.Para registrarse necesitarálos elementos siguientes:
Una cuenta Microsoft (dirección de correo electrónico y contraseña).
Su cuenta Microsoft es la dirección de correo electrónico y contraseña que usa para iniciar sesión enSurface, descargar apps de la Tienda Windows y usar los distintos servicios de Microsoft, tal como Outlook, SkyDrive y Xbox LIVE. Si no dispone de una cuenta Microsoft, puede obtener una de formagratuita.
El número de serie de Surface, Funda Táctil o Funda con Teclado.
Busque el número de serie de Surface o busque el número de serie de su Funda Táctil o Funda con Teclado.
Nota
El registro enlínea no está disponible para los clientes empresariales. Consulte Soporte técnico de Surface para empresas para obtener más información.
Tiempo: 3 minutos aproximadamente
Paso 2: intentarsolucionar el problema
Antes de iniciar una solicitud de servicio, consulte la información de solución de problemas disponible en este sitio. También puede ponerse en contacto con Microsoft.Tiempo: de 15 a 30minutos
Paso 3: Enviar una solicitud de servicio
Vaya a myservice.surface.com e inicie sesión con su cuenta Microsoft.
Seleccione Problema con un dispositivo y seleccione las opciones que mejordescriben el problema que está experimentando.
Le informaremos si el producto está bajo garantía.
Si se requiere realizar un pago para el servicio técnico, se aceptan las tarjetas American Express,Visa y MasterCard.
Clientes empresariales:
Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Surface para empresas
Para asegurar una experiencia óptima, los clientes que no dispongan de un contrato desoporte técnico de Microsoft o una suscripción a MSDN o TechNet deberían enviar una solicitud de servicio por teléfono.
Tiempo: 2 minutos aproximadamente

Paso 4: enviarnos el producto

Tras...