Oc Ano Azul

Océano Azul

Empresa: Taruka Sushi
Calidad del producto (100)
Atención al cliente (100)
Presentación del local (90)
Ubicación (90)
Rapidez reparto (80)
Rapidez del servicio (80)
Limpieza (100)Confianza entregada al cliente (80)
Educación (80)
Limpieza de la cocina (100)
Tiempo de reparto (15 min) (80)
Producto fresco (100)
Constante en los horarios (70)
Buena comunicación con los clientes (70)Atenciones especiales (promociones y descuentos) (50)
Retroalimentación (70)
Poseer una base de datos (70)







Cuestionario
1. ¿A qué tipo de clientes está enfocada la empresa?
Respuesta: A todaslas personas que les guste el sushi, y que estén dispuestas a pagar por la calidad ofrecida, de distintas edades.
2. ¿Cuáles son los reclamos más reiterados?
Respuesta: que no se abre los domingos, yque el horario de atención debiera ser hasta más tarde. Por otro lado el olvido de cosas en los repartos, como: bebidas, palitos, soja.
3. ¿Cuál es el ideal que tiene?
Respuesta: Ser pioneros conrespecto a la calidad y rapidez de entrega.
4. ¿Tienen visión?
Respuesta: algo así, como visión queremos generar confianza con nuestros clientes, lograr buenas relaciones con los mismos, y por sobre todoposeer un buen trabajo en equipo para así adquirir un grato ambiente laboral, lo que es parte fundamental de la organización y éxito de la empresa.
5. ¿tienen misión?
Respuesta: parecido a loanterior, no tenemos una misión específica, pero sí tenemos las meta a la cual se desea llegar, esta es no cerrar nunca, que queremos decir con esto, trabajar de lunes a lunes de las nueve de la mañana a lasdoce de la noche, lo cual pretendemos lograr mediante al trabajo en equipo, mediante turnos.
6. ¿Tienen algún objetivo como empresa? ¿Cuál es?
Respuesta: si, dentro de nuestros objetivos tenemos algoestructural, lo que sería construir una terraza para el verano con mayor cantidad de mesas o hacer un segundo piso. Otro objetivo es añadir productos a nuestra carta, como ceviche, ensaladas, para...