Ocean bussines

CASO PRÁCTICO “OCEAN BUSINESS GOB”







Modulo: Taller de Administración y gestión de Empresas
Profesor: Sr. Cristian Cáceres Vera
Integrantes: Laura Hernández/Bárbara Vera




Análisis cuadro Nº1 competencias

Jefe de Oficina Jefe de Personal Jefe de Plataforma Banca Personas Venta de Productos y Servicios Cajeros
Capacidad deinnovación x x
Ética y buen gobierno x X x x X
Gestión de personas x X x x X
Gestión de equipos x X x
Gestión de cambio x
Liderazgo de negocios x
Liderazgo de personas X
Orientación al resultado x x x X
Orientación al cliente x x X
visión corporativa x x x X





Jefe de Plataforma- Venta de servicios y productos
1-Capacidadde Innovación: Es la capacidad de reinvertirse o cambiar dentro de la empresa con la finalidad de mejorar el proceso dentro de la misma.-

Jefe de Oficina- Jefe de Personal- Jefe de plataforma- Banca de Persona- Cajeros
2-Ética y Buen Gobierno: Es una cualidad necesaria para actuar dentro de los valores y buenas costumbre es el hecho de tener un comportamiento dentro de la moral tanto quees la vida personal, laboral entre otras y en este caso la ética y el buen gobierno juegan un papel fundamental ya que como jefe se oficina eres un ejemplo a seguir por tus trabajadores.-

Jefe de Oficina – Jefe de Personal-Banca de Personas – Venta de productos - Cajeros
3-Gestión de Personas: Dentro de esta área objetivo es alinearlos esfuerzos del capital humano para lograr los metas.-Jefe de Oficina- Jefe de Personal- Jefe de Plataforma -
4-Gestión de Equipos: Debemos lograr una buena conexión en el equipo de trabajo, de tal manera seremos más eficientes y eficaces en lo propuesto.-

Jefe de Oficina – Jefe de Plataforma – Venta de Productos - Cajeros
5-Orientación al Resultado: Debo tener un norte con mis objetivos claros y todos los procesos que me llevaran aobtener un buen resultado.-

Visión Corporativa:


Jefe de Plataforma- Jefe de Personal
6-Gestión de Cambio: En este medio que están competitivo necesitamos renovarnos, y preparados, por lo mismo debemos capacitar a los colaboradores en el caso de la implementación de un nuevo proyecto con la finalidad de reducir los factores de rechazo.-

Jefe De Personal
7-Liderazgo de Persona: Es unlíder natural el que organiza e influye el modo de trabajar en personas o un grupo con un objetivo el lograr metas y resultados.-

Banca de Personas- Cajeros- Ventas de productos y servicios
8-Orientación al Cliente: Implicada preocuparse por cumplir las necesidades de nuestros clientes que su atención sea satisfactoria, que quieran regresar, que como empresa nuestra cara visible la deorientación al cliente es clave para ganar o perder clientes.-















Análisis Cuadro Nº 2 Factores críticos
Jefe de Oficina Jefe de Personal Jefe de Plataforma Banca Personas Venta de Productos y Servicios Cajeros
Análisis de problemas y pensamiento analítico x x x x x X
Autoconfianza x x x x x X
Auto organización x x x x x X
Atención al detalle y manejo de informaciónx x x X
Capacidad de negociación x x x
Comunicación no verbal (oral, escrita)
Control directivo x x x
Decisión y toma de riesgos x x
Energía y capacidad de trabajo x x x X
Espíritu emprendedor y pensamiento estratégico x x x X
Flexibilidad/ adaptabilidad x x X
Identificación directiva
Impacto x x
Manejo de proyectosx x
Persuasión e influencia x x x x x X
Planificación / organización x x x x x X
Potencial de Aprendizaje x x x X
Resolución / pro actividad e iniciativa x x x x x X
Sensibilidad interpersonal x x
Sentido de la realidad x x x
Sociabilidad x x X
Sensibilidad organizacional x x x x x X
Tenacidad. x x x x x X


Jefe de oficina, jefe de personal, jefe de...