Oceano Azul
Páginas: 4 (838 palabras)
Publicado: 17 de septiembre de 2011
CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR MODERNO
LAS SIETE CARACTERISTICAS DEL NUEVO CONSUMIDOR
El mundo cambia aceleradamente, las tendencias, los nuevos implementos tecnológicos, las costumbres, la formade ver la vida, la manera como nos comunicamos y nos interrelacionamos y hasta como nos vestimos, demuestra claramente que no vivimos en un mundo estático, sino por el contrario, cambiante, aceleradoy expectante de nuevas sensaciones.
A nivel de mercadeo, es muy importante entender que cada persona, cada “mundo” particular, se mueve al ritmo de sus propias emociones, pasiones, deseos ynecesidades, de allí lo vital que resulta para el área de mercadeo o ventas empezar a “descifrar” y entender esa gran cantidad de “códigos”, “símbolos”, “signos”, actitudes y comportamientos que asume elconsumidor actual. En otras palabras, el hombre de mercadeo constantemente debe hacerse estas preguntas: ¿Cómo es mi cliente?, ¿Cuánto compra? , ¿Cómo lo hace? ¿Qué lo motiva? ¿Por qué lo hace? ¿Cuálesson sus preferencias o intereses?, estos son algunos factores situacionales que propician la decisión de compra del consumidor.
El consumidor actual presenta varias características loas cuales serelacionan a continuación:
1. Quiere ser escuchado: los expertos en comportamiento han señalado una y otra vez que todos deseamos sentirnos bien tratados. Escuchar a los clientes no solo es unaestrategia que nos permitirá acercarnos más a ellos, sino que también es una excelente fuente de información. Al escuchar sus necesidades, sugerencias, opiniones e intereses, ellos van a sentir que se lestiene en cuenta, que lo que le dicen es realmente importante y que para nada serán ignorados, creándose relaciones comerciales satisfactorias y a largo plazo. (MARKETING RELACIONAL).
2. MenosPrejuicios: La globalización, la moda, las tendencias, los diferentes grupos a nivel mundial, entre otros factores claves, han permitido una mirada tolerante frente a ciertos tipos de comportamientos...
LAS SIETE CARACTERISTICAS DEL NUEVO CONSUMIDOR
El mundo cambia aceleradamente, las tendencias, los nuevos implementos tecnológicos, las costumbres, la formade ver la vida, la manera como nos comunicamos y nos interrelacionamos y hasta como nos vestimos, demuestra claramente que no vivimos en un mundo estático, sino por el contrario, cambiante, aceleradoy expectante de nuevas sensaciones.
A nivel de mercadeo, es muy importante entender que cada persona, cada “mundo” particular, se mueve al ritmo de sus propias emociones, pasiones, deseos ynecesidades, de allí lo vital que resulta para el área de mercadeo o ventas empezar a “descifrar” y entender esa gran cantidad de “códigos”, “símbolos”, “signos”, actitudes y comportamientos que asume elconsumidor actual. En otras palabras, el hombre de mercadeo constantemente debe hacerse estas preguntas: ¿Cómo es mi cliente?, ¿Cuánto compra? , ¿Cómo lo hace? ¿Qué lo motiva? ¿Por qué lo hace? ¿Cuálesson sus preferencias o intereses?, estos son algunos factores situacionales que propician la decisión de compra del consumidor.
El consumidor actual presenta varias características loas cuales serelacionan a continuación:
1. Quiere ser escuchado: los expertos en comportamiento han señalado una y otra vez que todos deseamos sentirnos bien tratados. Escuchar a los clientes no solo es unaestrategia que nos permitirá acercarnos más a ellos, sino que también es una excelente fuente de información. Al escuchar sus necesidades, sugerencias, opiniones e intereses, ellos van a sentir que se lestiene en cuenta, que lo que le dicen es realmente importante y que para nada serán ignorados, creándose relaciones comerciales satisfactorias y a largo plazo. (MARKETING RELACIONAL).
2. MenosPrejuicios: La globalización, la moda, las tendencias, los diferentes grupos a nivel mundial, entre otros factores claves, han permitido una mirada tolerante frente a ciertos tipos de comportamientos...
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