oceano azul

 Universidad Santo Tomás



Caso Black & Decker
Marketing I







Los Ángeles, Chile
20 de Agosto de 2012
Desarrollo caso 1
1-
a)Enfoque de mercado
En su investigación el mercado extrajo que habían “muchos consumidores no profesionales. Estaban insatisfechos con la herramientas de precios más bajo, pero no deseaban pagar preciosmás altos por artículos de la más alta tecnología en el ramo”.
Anteriormente realizó un laboratorio viviente, integrado por 50 hombres propietarios de vivienda, de 25 a 54 años de edad, poseedoresde más de 6 herramientas eléctricas.
Surgieron preguntas como ¿Cuál fue su primer proyecto?
Además Black and Decker realizó excursiones de compra para hacer un surgimiento de la que estas personasaficionadas al “hágalo usted mismo” compraban y del dinero que gastaban.
Para atraer a las mujeres incorporo características especificas en la línea Quantum. Las herramientas son más livianas ypequeñas.

Se identifico esto como enfoque al mercado porque se centra en buscar y satisfacer las necesidades de los clientes en sus diferentes tipos

b) Enfoque del producto
Aficionados serios del“hágalo usted mismo” han ido mas allá de la caja de herramientas para principiantes y del destornillador eléctrico de US$25, pero aun no está listo para pagar US$300 por una sierra de calidadprofesional.
Después de realizar una extensa investigación del cliente, Black and Decker creó Quantum, una línea de herramientas eléctricas con precio que van desde US$60 hasta US$100
El esfuerzo hecho porBlack and Decker para dominar al nicho de rango medio hace parte del plan de la empresa, para incrementar su énfasis en la segmentación del mercado, permitiéndole este producir no solo herramientas,si no también productos para el hogar, accesorios de plomería, servicios y sistemas de información entre otros.
Orientación al producto o producción, porque se centra en producción masiva, en la...