OCENIA

 HISTORIA DEL ISO 900

- La normalización con base sistemática de la operación y
científica nace a finales del siglo XIX, con la Revolución
Industrial, ante la necesidad de producir más y mejor. Pero
El impulso definitivo llegó con laprimera Guerra Mundial
(1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos
Y reparar los armamentos, fue necesario utilizar la industria
privada, a la que se le exigía unas especificaciones de
Intercambiabilidad y ajustes precisos., nació para limitar la
diversidad antieconómica de componentes, piezas y
Suministros, y favorecer suintercambiabilidad, facilitándola
producción en serie, la reparación y mantenimiento de los
productos y servicios, así como facilitar las relaciones externas entre países que necesitan piezas
estándares y además ofrecen garantías de cumplimiento de requisitos del cliente. El 22 de Diciembre de 1917, los
ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich, constituyen el
primerorganismo dedicado a la normalización: NADI
- Normen-Ausschuss der Deutschen Industrie - Comité de
Normalización de la Industria Alemana. Este organismo
comenzó a emitir normas bajo las siglas: DIN que
significaban Deustcher Industrie Normen (Normas de la
Industria Alemana). En 1926 el NADI cambio su
denominación por: DNA - Deutsches Normen-Ausschuss -Comité de Normas Alemanas, que si bien siguió emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar
"Das Ist Norm" - Esto es norma Y más recientemente, en
1975, cambio su denominación por: DIN - Deutsches
Institut für Normung - Instituto Alemán de Normalización.
Rápidamente comenzaron a surgir otros comités
nacionales en lospaíses industrializados, así en el año
1918 se constituyó en Francia el AFNOR - Asociación
Francesa de Normalización. En 1919 en Inglaterra se
constituyó la organización privada BSI - British Standards
Institución. Ante la aparición de todos estos organismos
nacionales de normalización, surgió la necesidad de
coordinar los trabajos y experiencias de todosellos, con
este objetivo se fundó en Londres en 1926 la: Internacional
federation of the National Standardization Associations –
ISA. Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue
sustituido en 1947, por la International Organization for
Standardization - ISO - Organización Internacional para
la Normalización. Con sede en Ginebra, y dependiente dela ONU. Esta familia de normas apareció en 1987, tomando
como base la norma británica BS 5750 de 1987
experimentando su mayor crecimiento a partir de la
versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada
el 13 de noviembre de 2008. Principal norma de la familia
es la ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad -
Requisitos. Otra normavinculante a la anterior es la ISO
9004:2009 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeño.

Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente
dirigidas a organizaciones que realizaban procesos
productivos y, por tanto, su implantación en las empresas
de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la
idea de que sonnormas excesivamente burocráticas.

Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos
complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo,
aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso
en la Administración Pública, con el fin de implantarla y
posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la
norma ISO 9001.
DEDICATORIA...