Ocho Conceptos Fundamentales De Excelencia

Ocho Conceptos Fundamentales de excelencia
Presentes en la Unidad de Trabajo (si/no)
Acciones de mejoramiento







Orientación hacia los resultados







NO
La organización realizaactividades para cumplir con el objetivo propuesto pero es selectiva con las personas que lo llevan a cavo, esto hace que solo algunos trabajen para cumplir con el cometido propuesto, mientras los demástrabajan sin tener clara su participación en el cumplimiento de este.
Para lograr que todos los trabajadores estén orientados a cumplir un objetivo claro y con ello obtener los resultados requeridos, sedebe hacer partícipe a cada integrante de la organización en el desarrollo del las actividades. Procurando que cada uno realice su trabajo sabiendo que es parte importante en la ejecución delproducto final.






Orientación hacia los Clientes






SI
La organización conoce a sus clientes, sin embargo se puede interpretar, en ocasiones que no se entrega un servicio de calidad en el desarrollode las actividades propuestas por la organización. Si se entrega un servicio más orientando a los clientes finales, dándole la importancia que ellos tienen para nosotros, lograremos mantenerlos mássatisfechos y con ello más comprometidos con la organización.

Liderazgo y Constancia en los objetivos
SI
El liderazgo dentro de la organización esta constituido de tal forma que los empleados tienenclaro de quien reciben órdenes. Sin embrago aun falta para que este principio sea cumplido cabalmente, es por ellos que para lograr que el líder motive a los funcionarios a cumplir los objetivo, estedebe adquirir compromiso de parte de ellos y mostrar lo importante que son para la organización.
En ocasiones los encargados del liderazgo no tienen la capacidad de delegar responsabilidades a otros, locual afecta en la gestión.
Gestión por procesos y hechos

NO
Hoy en día la organización tiene el modelo funcional, ya que existe la relación vertical más que la horizontal. Este sistema por procesos...