OCHO PASOS SOL PRO
Páginas: 2 (433 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2015
OCHO PASOS
EN LA SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
Cuando un equipo se reúne con el propósito de ejecutar un proyecto para resolver un problema importante y recurrente, antes de proponer soluciones yaventurar acciones se debe contar con información y seguir un método que incremente la posibilidad de éxito. De esta manera la planeación, el análisis y la reflexión se harán un hábito y gracias a ello sereducirán las acciones por reacción. En este sentido se propone que los equipos de mejora siempre sigan el ciclo PHVA junto con los ocho pasos que a continuación se describen.
1. Definir, delimitar yanalizar la magnitud del problema: Definir con claridad el problema a resolver.
2. Buscar todas las posibles causas: Es necesario que se observen las características del problema, en que parte delproducto o proceso se presentan los defectos.
3. Investigar cual es la causa o el factor más importante: sintetizar la información relevante encontrada en el paso anterior y representarla en undiagrama Ishikawa, y por consenso seleccionar la causa que considere más importante.
4. Considerar las medidas remedio para las causas más importantes: Las formas en que se evaluaran las solucionespropuestas y elaborar de manera detallada un plan con la que se implantaran las medidas correctivas o de mejora.
5. Poner en práctica las medidas remedio: Se debe seguir un al pie de la letra el planelaborado en el paso anterior, además de involucrar a los afectados y explicarles la importancia el problema y los objetivos que se persiguen.
6. Revisar los resultados obtenidos: Se verifica si lasmedidas remedio dieron resultados, utilizando la misma herramienta con que se detecto el problema o con que se analizo la magnitud o importancia de la mismo, con lo que se podrá obtener una imagenobjetiva de la situación antes y después de las modificaciones. Las herramientas a utilizar son el histograma, el Pareto, la carta de control, una hoja de verificación y una encuesta o clientes.
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EN LA SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
Cuando un equipo se reúne con el propósito de ejecutar un proyecto para resolver un problema importante y recurrente, antes de proponer soluciones yaventurar acciones se debe contar con información y seguir un método que incremente la posibilidad de éxito. De esta manera la planeación, el análisis y la reflexión se harán un hábito y gracias a ello sereducirán las acciones por reacción. En este sentido se propone que los equipos de mejora siempre sigan el ciclo PHVA junto con los ocho pasos que a continuación se describen.
1. Definir, delimitar yanalizar la magnitud del problema: Definir con claridad el problema a resolver.
2. Buscar todas las posibles causas: Es necesario que se observen las características del problema, en que parte delproducto o proceso se presentan los defectos.
3. Investigar cual es la causa o el factor más importante: sintetizar la información relevante encontrada en el paso anterior y representarla en undiagrama Ishikawa, y por consenso seleccionar la causa que considere más importante.
4. Considerar las medidas remedio para las causas más importantes: Las formas en que se evaluaran las solucionespropuestas y elaborar de manera detallada un plan con la que se implantaran las medidas correctivas o de mejora.
5. Poner en práctica las medidas remedio: Se debe seguir un al pie de la letra el planelaborado en el paso anterior, además de involucrar a los afectados y explicarles la importancia el problema y los objetivos que se persiguen.
6. Revisar los resultados obtenidos: Se verifica si lasmedidas remedio dieron resultados, utilizando la misma herramienta con que se detecto el problema o con que se analizo la magnitud o importancia de la mismo, con lo que se podrá obtener una imagenobjetiva de la situación antes y después de las modificaciones. Las herramientas a utilizar son el histograma, el Pareto, la carta de control, una hoja de verificación y una encuesta o clientes.
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