Ocho Principios de gestión de la calidad

1. Ocho Principios de gestión de la calidad
Objetivo: Aplicación de los principios de gestión de la calidad en su vida personal y laboral.
Indicaciones:
a) Completar el cuadro según la forma en quecumple o cumpliría los principios de gestión de la
calidad en su vida personal, ya sea en el área laboral y familiar.
Ejemplo:
Área:

Organización:

Cliente:

Proveedores:

Laboral

Empresa JuguetónS.A. de
C.V.

Niños, Padres, etc.

Matel, leggo, etc.

Familiar

Hogar

Hijos,
Padres,
etc.

Alimentación, recreación,
comunicación, normas.

abuelos,

Cuadro de aplicación de los 8 principios degestión de calidad en el área laboral y familiar.
Principio de gestión de
calidad

Definición

1.

Enfoque al cliente

Las Organizaciones dependen de los
clientes, estas deberían comprender
sus necesidadesactuales y futuras.

2.

Liderazgo

Los líderes establecen la unidad de
propósito y la orientación de la
organización.

3.

Participación del
personal

El personal en todos los niveles es la
esencia dela Organización.

4.

Enfoque basado en
procesos

Los resultados deseados son
alcanzados más eficientemente si las
actividades y recursos se gestionan
como procesos.

5.

Enfoque de sistema
para lagestión

Identificar, entender y administrar los
procesos interrelacionados como un
sistema, contribuye a la efectividad y
eficiencia de una Organización en el
logro de sus objetivos.

Aplicación en elárea laboral y
familiar.

6.

Mejora continua

Debe ser un objetivo permanente de
la empresa.

7.

Enfoque basado en
hechos para la toma de
decisiones.

Las decisiones eficaces se basan en
elanálisis de los datos y la
información.

8.

Relaciones
mutuamente
beneficiosas con el
proveedor

Los Proveedores y las
Organizaciones son interdependientes
y una relación mutuamente
beneficiosa aumenta lacapacidad de
ambos para crear valor

b) Entregar la tarea en el formato siguiente:
Archivo de word con las iniciales de sus apellidos seguidas
MB222555_U3

de su carnet, así:

c) Presentar el...