Ocho Principios De La Gestion De Calidad

Páginas: 2 (256 palabras) Publicado: 26 de octubre de 2011
PROGRAMA DE “HSEQ”
TRABAJO DE GESTION DE CALIDAD

PRESENTADO POR:
YONKELLY BARRERA BENAVIDES
CC. 12144000

PRESENTADO A:
YAMID SAAVEDRA

CIL - PITALITO
OCTUBRE DE 2011

LOSOCHO PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD
Principio 1- Organización Focalizada en el Cliente
Las organizaciones dependen de sus clientes y por consiguiente deben comprender sus necesidadesactuales y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse para exceder sus expectativas.
  
Principio 2- Liderazgo
Los líderes establecen unidad de propósito y dirección en unaorganización. Ellos deben crear y mantener el clima interno en el cual las personas puedan sentirse totalmente involucradas con el logro de los objetivos organizacionales.

Principio 3-Involucramiento del Personal
El personal, en todos sus niveles, es la esencia de la organización y su total involucramiento posibilita el uso de sus habilidades en beneficio de la organización.
  Principio 4- Gestión por Procesos
El resultado deseado es alcanzado con mayor eficiencia gestionando los recursos y actividades relacionadas como un proceso.
 
Principio 5- Gestión através de Sistemas
Identificar, comprender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados para un objetivo dado mejora la eficacia y la eficiencia de una organización.

Principio6- Mejora Continua
La mejora continua debe ser un objetivo permanente en la empresa.
  
Principio 7- Toma de Decisiones Basada en Hechos
Las decisiones efectivas están basadas en elanálisis de datos e información.

Principio 8- Relaciones con los Proveedores Mutuamente Beneficiosas
Una organización y sus proveedores son interdependientes y una relación mutuamentebeneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/8principiosgestioncalidadiso9000/
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