OCHO REGLAS DE ORO PARA EL DISEÑO DE INTERFACES, POR EL PROFESOR BEN SCHENEIDERMAN

INFORME
OCHO REGLAS DE ORO PARA EL DISEÑO DE INTERFACES, POR EL
PROFESOR BEN SCHENEIDERMAN

El trabajo del profesor Shneiderman durante años ha sido arduo y de gran
importancia en el ámbito de desarrollo de software, especialmente reflejado entre
la interacción de Persona-Ordenador, como lo demuestra en su publicación del
libro fundamental de la usabilidad y diseño de interfaces deusuario, “Designing
the user interface”, en el cual se destacan las siguientes ocho pautas en la
elaboración
de
interfaz
gráfica
de
usuario:

1) Busca la consistencia
Secuencias de acciones consistentes deberían ser necesarias en situaciones
similares; idéntica terminología debe utilizarse en anuncios, menús y pantallas
de ayuda, y los comandos consistentes deben ser empleados en todo.
2)Permite a los usuarios frecuentes utilizar atajos
A medida que la frecuencia de uso aumenta, también lo hacen los deseos del
usuario para reducir el número de acciones y aumentar el ritmo de interacción.
Acrónimos y abreviaturas, las teclas de función, los comandos ocultos, y
macro instalaciones son muy útiles para un usuario experto.
3) Ofrece respuestas a las acciones
Por cada operador deacción, debe haber algún sistema de retroalimentación.
Para acciones frecuentes y de menor uso, la respuesta puede ser modesta,
mientras que para los poco frecuentes y las principales acciones, la respuesta
debería ser más sustancial.
4) Diseña acciones secuenciales
Acciones secuenciales debe organizarse en grupos con un comienzo,
intermedio y final. La retroalimentación informativa a laconclusión de un grupo
de acciones da a los operadores la satisfacción de logro, una sensación de
alivio, la señal para dejar caer los planes de contingencia y las opciones de
sus mentes, y una indicación de que la vía está libre para prepararse para el
siguiente grupo de acciones.
5) Gestión de errores sencilla

8 REGLAS DE ORO PARA EL DISEÑO DE INTERFACES

En la medida de lo posible,diseñar el sistema para que el usuario no ocasione
un grave error. Si aparece un error, el sistema debería ser capaz de detectar
el error y ofrecer de manera sencilla y comprensible una manera para
identificar el error.
6) Fácil reversión de las acciones.
Esta característica alivia la ansiedad, ya que el usuario sabe que los errores
se pueden deshacer, sino que por lo tanto, alienta la exploraciónde opciones
desconocidas. Las unidades de reversibilidad pueden ser una sola acción, una
entrada de datos, o un grupo de acciones.
7) Apoya al usuario con una interfaz amigable.
Los usuarios experimentados desean el sentido de que están a cargo del
sistema y que el sistema responde a sus acciones. Diseña el sistema para que
los usuarios inicien las acciones en lugar de las respuestas.
8)Reducir la carga de la memoria a corto plazo.
La limitación humana para procesar información a corto plazo requiere que las
pantallas se mantengan simples, la paginación debe consolidarse, reducir el
movimiento entre ventanas, y se debe ofrecer un tiempo de aprendizaje
adecuado para comprender los códigos, datos técnicos y secuencias del
programa.

El campo de la Interacción Persona-Ordenador(IPO) se preocupa de la usabilidad
y de cómo construir los sistemas informáticos de forma que ayuden al usuario a
realizar las tareas que tiene que realizar, en vez de resultar un impedimento que
hay que salvar.
Es decir, que cuanto mejor una interfaz de un sistema mayor usabilidad tendrá. Si
ayuda a que el usuario cometa los menos errores o se recupera de ellos
fácilmente, si permite hacerla tarea lo más rápidamente posible y además el
usuario queda satisfecho con la labor realizada, la interfaz tiene una buena
usabilidad.
No se trata de hacer una interfaz “amigable”, que resulta un término vago. Hay
todo un proceso sistemático detrás de la consecución de una interfaz que
realmente da soporte al usuario y le facilita hacer lo que quiere hacer.
Para conseguir un interfaz...