Oconograma

Orlando Martínez Aguilar

Administración Moderna
Maestra Leticia Sánche Díaz

Oconograma
Actividad de aprendizaje 2

Solución al Oconograma

Sílabas | Resolución de Conceptos |
DAD | TAL | LI | TO | CA | | Calidad Total |
A | PO | TO | TI | EM | JUS | Justo a Tiempo |
| COM | TEN | | PE | CIA | Competencia |
| | GIA | LO | TEC | NO | Tecnología |
BA | ZA | CI | LI | GLO| ON | Globalización |
EN | | O. | CLI | AL | TE | Orientación al Cliente |
MAR | BEN | KING | CH | | | Benchmarking |
CON | JO | NUA | RA | TI | ME | Mejora Continua |

Conceptos, Definiciones y Ventajas.

Calidad Total

Definición.-

Es un sistema de gestión a través de la cual una empresa logra de la plena satisfacción de sus clientes, empleados, accionistas y sociedaden general).
Es el término mas desarrollado en cuanto a las modificaciones que ha padecido el término Calidad sin dejar de incorporar sus fases antecesoras que son el control y el aseguramiento de la calidad.
Se puede deducir que la Calidad Total implica:
* ¿Qué?.- Satisfacción de clientes internos y externos.
* ¿Cómo?.- Utilizando los recursos de forma eficiente.
*Método.- Mejora continua
* ¿Dónde?.- Todos los procesos y actividades.
* ¿Quién?.- Todo el personal de la empresa.
* ¿Cuándo?.- Siempre.

Ventajas.-
Al mezclar conceptos que se complementan adecuadamente tales como la Calidad (TQM), la logística (JIT) y el mantenimiento (TPM), las organizaciones empresariales tienen el punto de apoyo para lograr simultáneamente la satisfacción delcliente (interno y externo), la reducción de costos y una mejora significativa en el ambiente de trabajo.
Estos elementos la convierten en una empresa competitiva con buena calidad de vida laboral.

Justo a Tiempo

Definición.-
Es un sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. En otraspalabras consiste en la reducción o eliminación de lo que implique desperdicio en las actividades de compras, fabricación, distribución y actividades de oficina.

Ventajas.-
Las ventajas de la filosofía JIT son:
* Reducción del tiempo de producción.
* Aumento de la productividad.
* Reduce el costo de la calidad.
* Reduce los precios del material comprado.
* Reduceinventarios.
* Reduce espacios.
* Se basa en el principio de que el nivel idóneo de inventario es el mínimo que sea viable.

Competencia

Definición.-
Este es un concepto muy discutido ya que tiene diferentes enfoques, ¿Por qué?, porque no podemos decir únicamente que son aquellas empresas que producen o comercializan lo mismo que nosotros. Puede acercarse un poco mas la definición quedice “los competidores son las empresas que satisfacen las mismas necesidades del consumidor”, pero no es del todo cierto, ya que una necesidad se puede definir como algo impreciso, ya que una infinidad de productos sin nada en común las pueden satisfacer.
La competencia debe verse en todos los sentidos, de forma multidimensional, ya que siempre hay vendedores que tratan de conseguirsimultáneamente el presupuesto limitado de un comprador.

Ventajas.-
Hablando de las ventajas sobre la competencia es un tanto complejo hoy en día, ya que muchos mercados están cambiando a una velocidad que no era común pocos años atrás. Esto hace que los ciclos de vida de los productos sean cortos, es decir, las ventajas competitivas son acentuadamente transitorias.
Se puede decir que laventaja competitiva en el presente y que de hecho alcanza excelentes resultados es la calidad, cuyos factores que la componen dan a una compañía beneficios palpables con respecto a otras en situación de competencia.

Tecnología

Definición.-
La tecnología (basada en aportes científicos) nace cuando el ser humano comienza a convertir los recursos naturales en herramientas simples y...