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LA ADMINISTRACION EN EL SIGLO XXI
• EN LA MEDIDA EN QUE LOS AVANCES TECNOLOGICOS
SE DESARROLLAN VELOZMENTE LA
ADMINISTRACION TOMA CONCIENCIA DE LA ALTA
RESPONSABILIDAD DE SU MAXIMO
DESARRLLO,TOMANDO ENCUENTA LOS NUEVOS
ENFOQUES,PARA LO CUAL CADA UNA DE SUS FASES
REQUIERE UNA ESPECIALIZACION Y UNA
CARACTERISTICA PROPIA

RETOS DE LA ADMINISTRACION DEL SIGLO
XXI
• ES LA COMBINACION DE LA TECNOLOGIADEL FUTURA
CON LAS LECCIONES APRENDIDAS DEL PASADO
• NO PODEMOS SEGUIR ADMINISTRANDO PROYECTOS
COMO LO HACIAMOS EN EL SIGLO XX
• LA ADMINISTRACIONDE PROYECTOS MODERNOS
DEBEN PROVEER VALOR , SIN CARGAR DE TRABAJO Y
COSTOS INJUSTIFICADOS
• ADEMAS DEBE APORTAR RIGUROSAMENTE
DISCIPLINA,INFRAESTRUCTURA,FOCO Y CONTROL

CAMBIOS
• LA ADMINISTRACION DEL SIGLO XXI TIENE
QUE SER 100% ELECTRONICA ,PARTICULARMENTE DESDE EL 2012, SE HA
ACTUADO SEGÚN LA NUEVA REALIDAD.LAS
LARGAS COLAS FRENTE A LAS OFICINAS, YA
NO DEBEN EXISTIR POR QUE LOS TRAMITES SE
DEBEN HACER POR INTERNET QUE AHORRA
TIEMPO Y DINERO

• EN LA ADMINISTACION DEL SIGLO XXI, SE REALIZA UNA
ADMINISTRACION ELECTRONICA QUE HA UNIDO 3
CONCEPTOS
– EFICIENCIA
– EFICACIA
– SEGURIDAD

• Una notificacionpor internet cuesta 3 centimos y una porvia
postal 2.5 euros.
• La administracion electronica atiende las 24 hr del dia ,los
365 dias del año, las empresas deben manejar diversos
canales de comunicación, tanto con sus clientes como con
sus proveedores.

El éxito de la empresa del siglo XXI
1.Gran capacidad analítica y numérica. El  big-data  al que se están
empezando a enfrentar las empresas fomentado por la actividad digital
requiereuna capacidad especial de análisis de ingentes cantidades de
información
2.Alto nivel ético y valores sociales con gran arraigo. El mercado, tanto
inversor como de clientes, analizan cada vez más el posicionamiento
ético y de RSC de las empresas dentro y fuera de ella y en todos los
países en las que opera.
3. Capacidad de liderazgo tanto en entornos nacionales como
internacionales. El líder de hoyen día debe saber desenvolverse muy
bien entre equipos y clientes internacionales con gran sensibilidad y
adaptabilidad a entornos multiculturales.
4. Agilidad en el paso del racionamiento analítico al pensamiento
estratégico a la hora de tomar decisiones clave.

• 5. Gestión de la calidad total a nivel productivo, operativo y de gestión
de la relación con los clientes. El cliente está en todoslos sitios y
proviene de cualquier entorno, por tanto se espera la máxima calidad
que se pueda ya encontrar en otros mercados.
• 6. Gestión de la innovación y el cambio constante con una mentalidad
altamente emprendedora. La idea no es opcional, y se requieren
mentes abiertas dispuestas a insuflar evolución, innovación y cambio
constante a sus organizaciones.
• 7. Gestión del riesgo operacional,financiero y de reputación en todas
sus decisiones.
• 8. Profunda comprensión del Marketing Digital y Relacional así como
ele-business y su impacto tanto en las ventas, como en el
posicionamiento y desarrollo de marca de empresas y
productos/servicios. No basta con entender las redes sociales o el
comercio electrónico ,sino comprender el mundo digitalizado de todos
los canales de venta ycomunicación bajo cualquier plataforma móvil.

•

•

10. Comprensión general de estructuras de costes, y el impacto financiero
(tanto el impacto concreto del proyecto como el global en la empresa) así
como en la rentabilidad de cualquier actividad desarrollada en la empresa.
11. Capacidad de gestión y dirección de proyectos multidisciplinares e
internacionales que aporten valor continuado y universalizabletanto a las
empresas como a los clientes de los que dependen.

BBVA
• Estamos presentes en más de 30 países y
cuenta con más de 50 millones de clientes.
• En BBVA tenemos posiciones de liderazgo en
mercados como España, México, Turquía, el
Sur de los EE.UU., Colombia, Perú, Venezuela,
Argentina o Chile. China, Reino Unido,
Alemania, Francia, Italia, Australia, etc.

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