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CATEGORIZACION DE VARIABLES

Fundamentos de marketing. Decimo cuarta edición. William j. stanton. Michael j. etzel. Bruce j. Walker. Mc Graw-hill/interamericana editores, S.A de C.V. MEXICO DF. 2007

| Definiciones y proceso de marketing | Diseño de estrategia (deseos y necesidades del cliente) |
| | Establecimiento de relaciones con el cliente |
| | Captura del valor de losclientes |
| | Planeación estratégica integral. |
| | Estrategia de marketing |
| | Mezcla de marketing |
| Entendimiento del mercadeo y los consumidores | Entorno macroeconómico |
| | Entorno microeconómico |
| | Admon de la información de marketing |
| | Investigación de mercados |
| | Modelo, características, tipos, procesos, comportamiento del consumidor |MARKETING-VERSIONPARA LATINOAMERICA | Estrategia de marketing. Lógica de marketing con que la compañía espera conseguir una relación estrecha con el cliente, mediante la segmentación, búsqueda de objetivos y posicionemiento en el mercado | SegmentaciónEs el proceso de dividir un mercado en distintos grupos de consumidores con necesidades, características o conductas diferentes que podrían requerir productoso programas de marketing separados. | Geográfica | País |
| | | | Región del país |
| | | | Tamaño de ciudad |
| | | | Densidad |
| | | | Clima |
| | | Demográfica | Edad |
| | | | Genero |
| | | | Tamaño de familia |
| | | | Ciclo de vida fliar |
| | | | Ingreso |
| | | | Ocupación |
| | | | Educación |
| | | | Religión |
|| | | Raza |
| | | | Generación |
| | | | Nacionalidad |
| | | Psicográfica | Clase social |
| | | | Estilo de vida |
| | | | Personalidad |
| | | Conductual | Ocasiones |
| | | | Beneficios |
| | | | Situación del usuario |
| | | | Frecuencia de uso |
| | | | Lealtad |
| | | | Etapa preparación |
| | | | Actitud hacia elproducto |
| | Mercado metaConjunto de consumidores que tienen necesidades y características comunes a quienes las compañía decide atender. | Evaluación del segmento de mercado |
| | | Selección de segmentos de mercados meta | Marketing no diferenciado (masivo) |
| | | | Marketing diferenciado (segmentado) |
| | | | Marketing concentrado (de nicho) |
| | | |Micromarketing (marketing local o individual) |
| | | Selección de una estrategia de marketing meta | |
| | | Marketing meta con responsabilidad social | |
| | Posicionamiento en el mercadoHacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores meta, en relación con los productos competidores. | Estrategia de posicionamiento | Identificación de posiblesventajas competitivas | |
| | | | Selección de las ventajas competitivas correctas | |
| | | | Selección de una estrategia general de posicionamiento | Mas por mas |
| | | | | Mas por lo mismo |
| | | | | Lo mismo por menos |
| | | | | Menos por mucho menos |
| | | | | Mas por menos |
| | | | Declaración de posicionamiento | |
| | | |Comunicación y entrega de la posición elegida | |
| Mezcla de marketingConjunto de herramientas tácticas controlables que la empresa combina para obtener la respuesta que desea en el mercado meta. Consiste en todo lo que la empresa es capaz de hacer para influir en la demanda de su producto. Las multiple posibilidades se clasifican en 4 grupos de variables conocidas como las 4 P: producto, precio,plaza y promoción. | ProductoCualquier cosa que se puede ofrecer aun mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. | Niveles del producto | Beneficio principal | |
| | | | Producto real | Características |
| | | | | Diseño |
| | | | | Empaque |
| | | | | Nivel de calidad |
| | | | | Nombre de marca |
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