odontologa
Se dice que la cultura de una organización es el corazón de la misma. Es una de sus fuerzas más sólidas e importantes, la que conforma el modo en que piensan, actúan y afrontan el trabajo sus miembros. En pocas palabras, representa la manera de funcionar específica de cada organización ¿A qué se debe el creciente interés por la cultura? Hoy en día, existe unaurgente necesidad de que se replanteen los procesos de trabajo y definan la seguridad como un objetivo institucional de la máxima relevancia. No obstante, es evidente que no se pueden aplicar cambios duraderos e importantes en la organización sin replantear de forma satisfactoria su cultura. El “movimiento por la seguridad del paciente” está en marcha. Frente a los imperativos actuales, se considera quela cultura puede jugar un papel fundamental para poder dar respuesta a los numerosos desafíos que tenemos frente a seguridad. Poco a poco examinaremos los elementos que constituyen la cultura de una organización, revisaremos las barreras que dificultan la creación de la cultura que se desea implantar y propondremos medios para lograr la cristalización de una cultura de seguridad en la ESELadera.
2 Definición de cultura de seguridad .
La cultura de una organización es la manifestación de una serie de premisas interiorizadas por sus miembros y de compromisos que todos comparten y asumen en temas como la interacción entre seres humanos, instituciones y entornos. Estas premisas les permiten encontrar vías comunes para interpretar las situaciones y darle un sentido a su existenciaprofesional y personal.
3 La cultura da un sentido de identidad y establece un vínculo esencial entre los miembros de una organización y su misión, y se considera el factor determinante del éxito o fracaso de la misma. Fortalece el compromiso con los objetivos organizativos y aporta orientación para entender y reforzar las pautas de comportamiento.
4 La cultura no es estática, sino el resultado deinteracciones dinámicas entre los distintos elementos de una institución. Por tanto, una cultura de seguridad es aquella que integra la máxima hipocrática básica de "no causar daño" en la misma fibra de la identidad de la organización, que la incorpora a sus normas y funcionamiento, y la sitúa como misión prioritaria fundamental. Dicha misión se define mediante principios corporativos formales y sepone en conocimiento de sus miembros en forma de principios rectores que gobiernan el trabajo de la organización y se aplican a sus prácticas diarias.
5 Una cultura de seguridad es la que nace del esfuerzo colectivo de una institución para encaminar la totalidad de los elementos culturales hacia los objetivos de seguridad, incluidos los de sus miembros, sistemas y actividades laborales.
6La seguridad como prioridad organizativa
“La mejora de la seguridad debe ser nuestra aspiración máxima, específica y declarada, empezando por la alta dirección de ESE”. Una de las características dominantes de las organizaciones importancia y el compromiso organizativa.
7 Liderazgo
"El liderazgo se define como el arte de lograr el cambio a través de la gente. Un buen liderazgo aporta losestímulos necesarios para la consecución de los objetivos. Los líderes inspiran a sus equipos a través del ejemplo, las buenas prácticas de gestión y el sentido de responsabilidad moral".
8 Un entorno abierto y sin castigos
“El castigo fomenta la ocultación de los errores, lo que evita que se produzca el análisis de los sistemas necesario para descubrir y corregir las causas subyacentes". (19)Un entorno en el que el objetivo principal del análisis de los acontecimientos adversos no sea castigar el error humano, sino conocer las debilidades del sistema, sirve para mejorar el aprendizaje en áreas críticas.
9 Interacción entre cultura de la calidad y cultura de la seguridad
La creación de una cultura de seguridad puede ser una tarea más fácil para una organización que ya cuenta con...
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