Odontologia (comunicacion)

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

SEGUNDO PARCIAL OONTOLOGIA COMUNITARIA III

DRA. MONICA BOTIA

PRESENTADO POR
OSCAR JAVIER MALAGON
DIANA MEDINA

MAYO 11 DE 2010

1.DIAGRAMA DE FLUJO –PROCESO DE COMUNICACIÓN

MENSAJE
CANAL
CÓDIGO
CONTEXTO
EMISOR
RECEPTOR
Text

DIAGRAMA DE FLUJO - ERRORES DE LA COMUNICACIÓN

2. Ejemplos:
No verbal: No hay uso de la palabra, sino deotros recursos corporales.
* Gestos
* símbolos
* signos
* movimiento de las manos
* postura y disposición
Verbal: hay uso de la palabra, ya sea escrita o hablada.
* tirascómicas
* poemas
* dialogo entre dos o más personas
* un monologo
* seminarios
* exposición

3. Escucha activa:
Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la personaestá expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir,saber ponerse en el lugar de la otra persona para que una escucha activa se logre debemos tener en cuanta los siguientes puntos:
* No distraernos
* No interrumpir el habla
* No juzgar* No ofrecer ayuda prematura
* Mostrar empatía
* Emitir a la otra persona cumplidos sobre su charla
* Contacto visual
* Afecto
* Elegir el momento y el lugar adecuado

4.HABILIDADES CONVERSACIONALES
Se trata de sacar en cada situación, lo mejor de los otros en vez de lo peor. Teniendo presente las siguientes habilidades esenciales para tratar con la gente y de incrementarlas posibilidades de conseguir los mejores resultados de su interacción .
a) . COMPRENDER A LA GENTE:
Las personas son individuos con tantas similitudes como diferencias. Para comunicarse másefectivamente, cada tipo de personalidad requiere un estilo diferente, usar su propio lenguaje, su gestualidad, su ritmo y entonación.

b) . Expresar su pensamiento y sentimientos de manera...