OE1 Actividad Integradora 1 Luthans 2008 pp

OE1 ACTIVIDAD INTEGRADORA 1
Caso de comportamiento organizacional: Modelo conceptual: ¿sueño ó realidad?
José González ha sido jefe de sección del grupo de contabilidad de Automotores Sierra S.A. deC. V. de Nayarit durante 14 años. Su jefa, María Elena Zavala, considera que José está casi listo para ser ascendido al equipo de finanzas corporativas, pero una política de la empresa es enviar apersonas como José al Programa de Desarrollo Ejecutivo Universitario antes de hacer una promoción de este tipo. José se inscribió en el programa; una de las primeras partes trata sobre el comportamientoorganizacional. José creyó que después de 14 años de dirigir personal esto sería algo fácil. Sin embargo, durante el análisis sobre comportamiento organizacional, el profesor hizo algunos comentariosque realmente molestaron a José. El profesor dijo: “La mayoría de los administradores conocen su especialidad funcional, pero hacen un pésimo trabajo al dirigir a su personal”. Uno de los problemases que creen que son expertos sólo porque tienen mucha experiencia con el personal. El hecho es que los científicos del comportamiento apenas empiezan a comprender el comportamiento humano. Además,para dirigir al personal con eficacia, también debemos ser de alguna manera capaces de predecir y controlar mejor el comportamiento organizacional. Actualmente se han desarrollado algunos modelos queesperamos ayuden al administrador a comprender, predecir y administrar mejor el comportamiento organizacional.
José está molesto por el hecho de que su profesor descarta aparentemente el valor de laexperiencia de dirigir personal y no entiende cómo un marco conceptual, que algún profesor ideó, le puede ayudar a dirigir mejor al personal.
1. ¿Crees que las inquietudes de José se justifican después deescuchar al profesor? ¿Qué papel desempeña la experiencia en la dirección del personal?
2. ¿Cuál es el propósito de los marcos conceptuales como los que se presentaron en este primer objeto de...