OFATLMOSALUD DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS

CURSO : DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS
TEMA : TRABAJO FINAL – “OFTALMOSALUD”















INDICE


1. INTRODUCCION
2. DATOS DE LA EMPRESA
3. ORGANIGRAMA ACTUAL
4. MISION, VISION , VALORES , POLITICA DE CALIDAD Y OBJETIVOS
5. ANALIZANDO EL CUMPLIMIENTO EN ESTRUCTURA Y PROCESOS DE MISION Y OBJETIVOS
6. ANALISIS INTERNO.
7.ANALISIS DEL MACROENTORNO ECONOMICO
8. FODA Y CUMPLIMIENTO DE ESTRATEGIAS
9. NUEVA ESTRUCTURA OPERACIONAL





















INTRODUCCION

Oftalmosalud fue fundado por el Dr. Luis Izquierdo Vásquez, médico oftalmólogo y ex-presidente de la Sociedad Peruana de Oftalmología, el 15 de abril de 1993 con el fin de ofrecer servicios médicos oftalmológicos de alto nivel.Actualmente la empresa familiar, cuenta entre sus principales representantes y/o directores a las siguientes personas:

Dr. Luis Izquierdo V. Oftalmólogo. Gerente General.
Dr. Luis Izquierdo Jr. Oftalmólogo. Director Médico.
Dr. Juan Carlos Izquierdo. Oftalmólogo. Sub Director Médico
Adm. Fernando Izquierdo.- Gerente Ejecutivo.
José Ramos.- Director Corporativo. Administrador que laboraba enOftálmica y fue contratado por Oftalmosalud en julio del 2011.







EMPRESA : INSTITUTO OFTALMOSALUD S.R.L.
RUC : 20205557181
ACTIVIDAD : CLINICA OFTALMOLOGICA
SERVICIOS : OFTALMOLOGICOS
Proceso
Promedio Mensual
Consultas Oftalmológicas
2,963
Cirugía moderna de catarata
85
Tratamiento de glaucoma
65
Trasplante de cornea
20
Cirugía plástica ocular
15
Cirugíarefractiva
350

CANTIDAD DE TRABAJADORES: 222
UBICACIÓN: AV. JAVIER PRADO ESTE NRO. 1142 LIMA - SAN ISIDRO






ORGANIGRAMA PRINCIPAL DE OFTALMOSALUD (ACTUAL)












Misión:
Trabajar con la dedicación de siempre, apoyarlos por la excelencia profesional y la tecnología más avanzada del mundo. Así ofrecemos la mejor atención y tratamiento Oftalmológico a nuestrospacientes, contribuyendo a mejorar la calidad vida de la sociedad.
Visión:
Ser el Instituto de Oftalmología de referencia nacional e internacional, mejorando la visión de nuestros pacientes con experiencia profesional, académica y calidad de servicio.
Valores:
Ética
Orientación al Cliente
Iniciativa
Desarrollo de las Personas
Conciencia Organizacional
Adaptabilidad al Cambio

Políticas decalidad
OFTALMOSALUD es un instituto de reconocido liderazgo a nivel nacional e internacional, dedicado a brindar servicios médicos oftalmológicos integrales, combinando la excelencia profesional con la tecnología más avanzada del mundo, sustentada en permanente investigación, docencia y amplia experiencia, modernas técnicas de diagnóstico y tratamiento.
Nuestro compromiso principal es satisfacerlas necesidades y expectativas de nuestros pacientes y socios estratégicos, a través de la implementación de un sistema de gestión de calidad, basado en la mejora continua de nuestros procesos, servicios y competencia de nuestro personal.
Objetivo:
Óftalmosalud se ha trazado como objetivo ser la mejor clínica oftalmológica en el Perú y para esto se ha establecido planes estratégicos yoperacionales que le otorgarán una ventaja competitiva en este servicio. Estos planes deben ser ejecutados en tanto a largo como a corto plazo.

Analizando el cumplimiento en estructura y procesos de misión y objetivos.
Orientación a la pro actividad en decisiones, el directorio es el órgano encargado de las decisiones finales
Orientación hacia una política de calidad basada en el cliente; como pruebade ello se logró recientemente la recomendación a la Certificación de Calidad ISO 9001-2008 en mérito a su continua política de mejora en la prestación y calidad de servicio en forma sostenible
Promover liderazgo, a través de campañas internas con reuniones de camaradería, capacitaciones a su personal, premiaciones al empleado del mes y reconocimiento al buen desempeño
Compromiso total con los...