ofertamercado

Tema 4
La definición de las
ofertas de mercado

Eva María Caplliure

Producto
Cualquier cosa que pueda
ofrecerse en el mercado
para satisfacer un deseo o
una necesidad.

El corazón de una buena marca es un buen
producto

La oferta de mercado
Componentes de la oferta comercial
Precios basados en el
valor del producto

Atractivo
de la
oferta de
mercado
Atributos y
calidad del
producto

Benefici
obásico

Mix de
servicios y
calidad

Niveles de producto

Diferenciación a través de
productos y servicios

• VERSIONES
• CARACTERÍSTICAS
• CALIDAD DE
RESULTADOS
• NIVEL DE
CONFORMIDAD
• DURACIÓN
• FIABILIDAD
• REPARABILIDAD
• ESTILO

Estilo
“Hace diez años el consumidor de Jaguar se quejaba de que
wl auto se estropeaba siempre y cada dos por tres vivía en
el taller. Estaba harto de él, peroigualmente adoraba su
Jaguar. Cuando Ford compró la marca, a la larga logró
resolver un conjunto de más de ciento y pico de problemas
que tenía el producto. Hoy incluso yo adoro mi jaguar, y,
además, no se me estropea”.
Luis Bassat. Presidente del Grupo Bassat Ogilvy de España

Conjunto de características que influyen en la apariencia y las
funciones de un producto a los ojos del consumidorDiferencias en el diseño de las
diferentes versiones de PS3
Sacha Fuentes

 

                                                                                                                                                                                                  

                              

Parece que la diferencia entre las dos versiones de la
Playstation 3 no va a estar solo en elinterior, sino también
en el exterior, cambiando los colores de algunas de las partes.
A la izquierda vemos la versión de 20 GB, con todas sus partes
negras, mientras que a la derecha encontramos la de 60 GB,
con unos toques de plateado.
La verdad es que este cambio hace que la 60 GB tenga mucho
más estilo y parezca mejor, por lo menos comparándola con la
otra.
¿Qué opináis vosotros de estadiferenciación?

• FACILIDAD DE
PEDIDO
• ENTREGA
• INSTALACIÓN
• FORMACIÓN DEL
CLIENTE
• ASESORÍA TÉCNICA
• MANTENIMIENTO Y
REPARACIONES

Packaging: las 5ª p

Todas las actividades de diseño y
producción del contenedor del producto.

Envase
Un envase es un producto que puede estar fabricado en una gran cantidad
de materiales y que sirve para contener, proteger, manipular, distribuir
y presentar mercancíasen cualquier fase de su proceso productivo, de
distribución o venta.
Una de las principales funciones del envase es la de conservar el producto.
En este sentido, las características de un buen envase son las siguientes:
•Posibilidad de contener el producto.
•Que permita su identificación.
•Capacidad de proteger el producto.
•Que sea adecuado a las necesidades del consumidor en términos de
tamaño,ergonomía, calidad, etc.
•Que se ajuste a las unidades de carga y distribución del producto.
•Que se adapte a las líneas de fabricación y envasado del producto, y en
particular a las líneas de envasado automático.
•Que cumpla con las legislaciones vigentes.
•Que su precio sea adecuado a la oferta comercial que se quiere hacer del
producto.
•Que sea resistente a las manipulaciones, transporte ydistribución
comercial.

RAZONES DE UTILIZACIÓN
DEL ENVASE COMO
ELEMENTO DE
MARKETING

– Autoservicio
– Aumento del
bienestar de los
consumidores
– Imagen corporativa
de marca
– Oportunidad de
innovación

Innovations in Packaging

ETIQUETADO Y GARANTIAS
Una etiqueta es una pieza gráfica que se
utiliza para identificar un objeto y que
cumple con una función comunicativa y
comercial muy importante,por una parte,
debe dar cuenta del contenido de los
productos con exactitud, y por otro, debe ser
visualmente atractiva de modo que atrape a
los posibles consumidores.

Las garantias son declaraciones formales
de las expectativas del fabricante acerca del
rendimiento del producto.

Envases y etiquetas

Funciones de las etiquetas
Identifican
Graduan
Describen
Promueven

Warranties and...