Officedepot Mt

Contents
Mercado financiero potencial 2
Segmento de mercado 4
Sector por producto 5
Exigencias del cliente 8
Exigencias del consumidor 9
Criterio de comercialización 11
Reconocimiento del mercado 11
Ubicación y número de tiendas 15
Mezcla de productos 22
Ventajas competitivas a partir de mezcla de mercadotecnia 26
Producto 26
Precio 28
Plaza 28
Promoción 29Competidores directos 30
Propuesta de valor de Office Depot 38
Canal de distribución 40
Proyección de ventas 40
Propuesta de productos adicionales para Office Depot 42
Propuesta de nuevo canal comercial 45
Referencias 51

Mercado financiero potencial
Para determinar el mercado potencial es necesario diseñar, investigar, recoger y analizar información básica relacionada con los productos quese plantean producir. En términos generales el mercado es un lugar indefinido representado mediante un área geográfica indeterminada donde están presentes los consumidores reales o potenciales de los productos que ofreceremos.
Sin embargo es importante mencionar, que el consumidor potencial de cierto producto como lo puede ser la Papelería lo será para la adquisición de productos electrónicos.Una de las formas mas representativas de conocer la voz del cliente es mediante las encuestas realizadas ya sea por e-mail, telefónica o presencial dónde, en este caso, Office Depot puede reconocer los requerimientos básicos de los clientes y cuáles son los puntos bajos los cuáles debe generar una estrategia de seguimiento para poder satisfacerlos totalmente.
La realización de un estudio demercado nos proporciona información sobre los consumidores y competidores con la finalidad de estimar la demanda o preferencia sobre los productos que se ofertan
El mercado potencial de Office Depot se define a través de todas aquellas personas que hagan uso de Papelería y Recursos Electrónicos cómo computadoras, impresoras, faxes, entre otros.
La magnitud de este mercado se propone determinarlo apartir de la siguiente información:
* Escuelas totales a niveles Republica
Educación básica | 224,768 |
Capacitación para el trabajo | 5,722 |
Educación media - superior | 14,427 |
Educación superior | 4,516 |
Total | 249,433 |
Tabla 1.1 Estadísticas educativas SEP 2009-2010
* Cantidad de empresas
* De acuerdo al Censo Económico 2009 México cuenta con 5.144.056 empresas.Dónde 4.8 millones pertenecen al sector de microempresas, 221.19 pequeñas empresas.
Los estados de la republica que cuentan con un mayor número de empresas son:
* Estado de México
* Distrito Federal
* Veracruz
* Jalisco
* Puebla
En base a lo anterior podemos observar cuál es la distribución actual de las tiendas de Office Depot.

Figura 1.1 Distribución Office DepotSegmento de mercado
De manera general considerando la variedad de productos y el foco de negocio que tiene Office Depot es posible establecer dos grandes segmentos de mercado para la venta de sus productos.

De los dos segmentos establecidos anteriormente se debe reconocer que aproximadamente el 85% del volumen de ventas se debe a cantidad de productos demandados por el sector de oficinas, lasiguiente información deja claro que los cambios en el modelo de negocio de Office Depot tienen una fuerte inclinación por la proveeduría de soluciones para este segmento, por encima de las soluciones escolares: “Carbajal Internacional permitirá a la tienda de productos de oficina y escolares Office Depot México diversificar su oferta e incursionar en nuevos segmentos de mercado como la venta desoluciones inteligentes para instituciones financieras. El vicepresidente de mercadotecnia de la empresa, Arturo Hernández, explicó que la intención de la firma es complementar su división de papelería y oficina e impulsar la proveeduría de mercancías y soluciones a pequeñas y medianas empresas y grandes corporativos. Algunos de los principales clientes de Office Depot México son instituciones...