ofice

Universidad tecnologica de Santa Catarina
TIC01B




Evidencia 3, Formacion Sociocultural 1










Norberto Daniel Estrada Padròn
Matricula:8113
Profesora: Edna de la Garza






Santa Catarina N.L. a Domingo 1 de Diciembre del 2013





Diciembre 2013
Estimado compañero:

Vivimos en un lugar donde los clientes son muy selectivos y es de vital importanciaque los productos que nosotros elaboramos cumplan con esas espectativas.
A lo largo de los años, inclusive ahorita, hay mucha competencia en lo que compete a limpiadores multiusos. Nuestra empresa recien inahugurada necesita crecer, en base a las necesidades establecidad por los clientes.
Debe de ser un alago para ti ser uno de los iniciadores de esta empresa que en muy poco tiempo serà una delas mas reconocidas y confiables,por lo tanto, debes trabajar con dedicacion y esfuezo dia con dia, actuando eticamente y con integridad para cuidar la reputacion que apenas levantamos.
Este Codigo de conducta es nuestro camino, nuestra guia de conducta adecuada. Ten siempre este codigo contigo y checalo con frecuencia, sera tu manual del dia a dia.
Con esto y tu empeño estoy seguro que“Limpiadores multiusos DACAR” seguira ganandose la confianza de los clientes mexicanos y tu seras parte de este gran éxito.

Atentamente:


Indice

Portada 1
Carta del gerente 2
Mision y vision 4
Principios guia 5
Marco de deciciones eticas 6
Valores de la empresa 7
Denuncia anonima 8
Castigos y sanciones 9
Medidas de seguridad 10
Concluciones11











Limpiadores multiusos “DACAR CLEAN”
Misión y Visión

Misión:
En base a los valores establecidos nuestra misión es ser la empresa más competitiva a nivel nacional y ganarnos la confianza de nuestros clientes, brindándoles un buen servicio y productos de limpieza de primera calidad.

Visión
Nuestra visión esta enfocada hacia el año 2020 es ser una de las empresasmas reconocidas a nivel mundial, sin perder la confianza del cliente y mejorar la calidad del producto sin margen a devaluación.










Marco de decisiones éticas
En caso de que necesite ayuda especializada de algo psicológico, informar al supervisor ya que la empresa cuenta con estos servicios
La empresa cuenta con clases de superación personal y conferencias cada mes
Tambiéncontamos con convivencias de integración
No calles tu opinión siempre importa no te atengas a los pensamientos de los demás
Calla y otorga



Considera tus actos, razona y busca ayuda:
¿es congruente con nuestro código?
Lo que voy a hacer, ¿es ético?
¿Va de acuerdo con la imagen que quiero dar y la imagen de mi empresa?
¿quiero que este evento salga en las noticias y todos se enteren demi falla?

Si alguna de estas preguntas le dio la respuesta “no”, no lo haga.












Valores de la empresa:
Respeto.- crear un ambiente de respeto entre nuestros empleados, así como nunca manchar la imagen de nuestra competencia.

Responsabilidad: fomentar la responsabilidad ye nuestros compañeros de trabajo y así crear una costumbre de puntualidad y asistencia.Solidaridad: trabajar en un ambiente donde todos nos ayudemos mutuamente y así salir adelante como la empresa en conjunto que somos.

Inclusión: tratar de no fomentar el racismo en ninguna de sus ramas y hacer a nuestros empleados tolerantes a cualquier tipo de persona con o sin discapacidad

















Denuncia Anónima!

En nuestra empresa contamos con muchos servicios paraestar informados de todo tipo de errores quejas o sugerencias, que por supuesto que están a tu disposición. En caso de que observes alguna anomalía, pleitos entre empleados, robos o cualquier cosa que no se encuentre establecido es este documento, DENUNCIALO!
Contamos con:



.- buzón de quejas y sugerencias
.-un confesionario
.-una línea sin costo directo a la secretaria del gerente...