oficinista

1.- MENCIONA LAS FUNCIONES QUE DEBE REALIZAR EL OFICINISTA DE SERVICIOS ESCOLARES

Mecanografiar y/o elaborar con ortografía y limpieza oficios, memoranda, documentos escolares relaciones solicitudes en general.
Solicitar, recibir, registrar, distribuir, archivar y controlar expedientes y documentos escolares en general.
Proporcionar información al público, profesores y alumnos sobretrámites escolares y servicios que proporciona la dependencia, vía telefónica, personalmente o a través de ventanilla.
Recibir y entregar documentación a los alumnos, para llevar a cabo los diversos trámites, dentro de las fechas programadas.
Rotular y distribuir actas de exámenes ordinarios y extraordinarios a los profesores, de acuerdo a grupos y asignatura: revisarlas y en caso de error investigarel origen del mismo y complementar los formatos de corrección de acuerdo a los procedimientos establecidos para el efecto.
Revisar conforme a los procedimientos establecimientos que la documentación escolar reúna los requisitos señalados en la Legislación correspondiente e informar del problema y de la resolución del mismo a la jefatura e interesado, de manera verbal, telefónica o escrita.Complementar e investigar los datos faltantes en las solicitudes o cualquier documento que certifique los estudios: en los archivos existentes en la dependencia con las instancias correspondientes o con el propio alumno.
Solicitar información relativa a los alumnos, utilizando las terminales de cómputo para elaborar certificados o constancias sobre la situación escolar de los mismos.
Efectuar elcambio de situación escolar con la finalidad de que el registro escolar de los alumnos este actualizado.
Revisar diagnóstico computarizado con el fin de detectar errores, omisiones y complementar los formatos de corrección conforme al procedimiento diseñado para el efecto.
Elaborar los informes que le solicite su jefe inmediato en relación con el puesto.

2.- A QUE RAMA DE TRABAJO PERTENECE ESTACATEGORÍA? Administrativa


3.-¿QUIÉN SUPERVISA EL TRABAJO DE LA DGAE DENTRO DEL ORGANIGRAMA GENERAL DE LA UNIVERSIDAD?

La Secretaría General de la UNAM

4.- MENCIONA EL OBJETIVO, LA MISIÓN Y LAS FUNCIONES DE LA DGAE.

Objetivo:
Formación de Profesionales y técnicos útiles a la sociedad, a través de los servicios de administración escolar de la institución debe ofrecer.

Misión:
Darvalidez a los resultados del proceso, enseñanza-aprendizaje durante la vida académica de los alumnos de la Institución, desde su ingreso hasta la conclusión de sus estudios.
Funciones:
Dirigir, coordinar y realizar las actividades de administración escolar en la Institución en base a la normatividad y a los requerimientos de servicio.
Ejercer las facultades que le confiere la LegislaciónUniversitaria en relación a la Administración escolar.
Definir e implementar los programas para el cumplimiento de los servicios de administración escolar.
Proporcionar a la comunidad universitaria los servicios de administración escolar, desde el ingreso hasta la titulación.

5.- MENCIONA QUÉ AREAS Y QUÉ JERARQUÍA TIENEN DENTRO DEL ORGANIGRAMA DE LA DGAE.Registro y Aplicación de
Exámenes de Selección

Coordinación de Control de Sistema de Registro Escolar
Gestión y Seguimiento
Certificación y Normatividad

DIRECCIÓN GENERAL Diseño de Proyectos

Coordinación de Planeación Control Documental

Unidad Administrativa

Unidad de Administración delPosgrado





6.- ESCRIBE LA DEFINICIÓNDE CALIDAD

Es un conjunto de requisitos o características que debe reunir un servicio para satisfacer oportunamente las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.

7.- ¿QUÉ ES UN ESTÁNDAR DE CALIDAD?

Es un conjunto de valores inherentes al propio servicio, que nos define el patrón o modelo de calidad que ofrecemos a nuestros usuarios.

8.- ESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS DEL...