ofimatica

1. ¿Por qué crees que es importante el trato al cliente? Discutan en el salón de clases este concepto y escribe las ideas que consideres más importantes.
R= Porque la opinión delcliente es muy importante para la empresa en la que asista, además si el cliente una mala visión de la empresa o del servicio lo va a empezar a desprestigiar, difundiendo la noticia hastallevar a la ruina la empresa.

2. Investiga los formatos o documentos que utiliza una empresa en el área de almacén (vales de salida, entrada, etc.) para la óptica planeación del área.
R=pues cada empresa tiene distintos formatos, pero regularmente, lo que hacen es que solo dejan entrar a las personas encargadas del área, pues ellos son los que saben donde esta cada cosay esto sirve para que no se desacomode nada. Los documentos están ordenados en loquees o cajas según sea su contenido, de manera alfabética o por fechas, para que sea más rápida subúsqueda y evitar la pérdida del tiempo.

3. Identifica la planeación y organización de un archivo a partir de la selección de documentos para un fin determinado. Busca las fases ytratamientos del documento, transferencia, conservación y depuración.
R= pues dependiendo del tipo del documento es como se determina la planeación y organización del documento, sin embargo entodos los archivos se definen los siguientes puntos relevantes: todos los documentos tienen tres partes, inicio, desarrollo y final y en algunos casos conclusión, los documentos los podemosenviar a través de fax, correo electrónico, correo, etc., sin embargo esto depende de los servicios financieros con que cuente la compañía o empresa. Cuando los documentos no se puedenleer en el momento en los envían, es necesario guardarlos en un almacenamiento de cabecera y así guardarlos de manera segura y confiada, esto también sirve para la depuración.