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Páginas: 4 (966 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2014
Ya son ley normas que protegen a clientes bancarios con tarjetas
Se prohíbe la discriminación por razones de edad en el otorgamiento
Esta Ley está conformada por seis (6) Títulos, sesenta ycinco (65) Artículos, Disposiciones y conceptos fundamentales, Disposiciones Transitorias y una Disposición Final.
Los bancos tienen 15 días hábiles para contestar reclamos de los tarjetahabientes(N. Rocco/Archivo)
Con la publicación en Gaceta de la Ley de Tarjetas de Crédito, débito, prepagadas y demás plásticos de financiamiento o pago electrónico,
los clientes de la banca cuentan con unaserie de artículos que incrementan sus derechos en un amplio espectro de temas como clonaciones, retiros injustificados, tasas de interés y acceso, en el caso de las personas discapacitadas.
Elartículo 49 de la Ley
introduce un cambio de fondo al señalar que corresponde a los bancos probar que el cliente sí ha recibido dinero o utilizado la tarjeta, en caso de retiros irregulares en cajerosautomáticos, clonaciones, y en general, cualquier denuncia de ilícito.
Los bancos están obligados a responder los reclamos de la clientela en un máximo de quince días hábiles.
Mientras seinvestiga la denuncia el banco depositará en diferido el monto reclamado en la cuenta del cliente, vencido el lapso de quince días, en caso de ser favorable la respuesta, el dinero se convertirá enefectivo junto a los intereses generados.
En caso de atraso en los pagos, los bancos sólo podrán realizar gestiones de cobranza entre las 8 de la mañana y las 6 de la tarde y quedan prohibidasprácticas "abusivas, hostigamiento o acoso, quedando igualmente prohibido el uso de avisos electrónicos o pregrabados".
Para cubrir pagos relacionados con el uso de la tarjeta de crédito losbancos no podrán debitar de las cuentas de nómina del cliente sin su consentimiento.
Además se establece que "en ningún caso las prestaciones sociales deberán servir de garantía" para el pago de...
Se prohíbe la discriminación por razones de edad en el otorgamiento
Esta Ley está conformada por seis (6) Títulos, sesenta ycinco (65) Artículos, Disposiciones y conceptos fundamentales, Disposiciones Transitorias y una Disposición Final.
Los bancos tienen 15 días hábiles para contestar reclamos de los tarjetahabientes(N. Rocco/Archivo)
Con la publicación en Gaceta de la Ley de Tarjetas de Crédito, débito, prepagadas y demás plásticos de financiamiento o pago electrónico,
los clientes de la banca cuentan con unaserie de artículos que incrementan sus derechos en un amplio espectro de temas como clonaciones, retiros injustificados, tasas de interés y acceso, en el caso de las personas discapacitadas.
Elartículo 49 de la Ley
introduce un cambio de fondo al señalar que corresponde a los bancos probar que el cliente sí ha recibido dinero o utilizado la tarjeta, en caso de retiros irregulares en cajerosautomáticos, clonaciones, y en general, cualquier denuncia de ilícito.
Los bancos están obligados a responder los reclamos de la clientela en un máximo de quince días hábiles.
Mientras seinvestiga la denuncia el banco depositará en diferido el monto reclamado en la cuenta del cliente, vencido el lapso de quince días, en caso de ser favorable la respuesta, el dinero se convertirá enefectivo junto a los intereses generados.
En caso de atraso en los pagos, los bancos sólo podrán realizar gestiones de cobranza entre las 8 de la mañana y las 6 de la tarde y quedan prohibidasprácticas "abusivas, hostigamiento o acoso, quedando igualmente prohibido el uso de avisos electrónicos o pregrabados".
Para cubrir pagos relacionados con el uso de la tarjeta de crédito losbancos no podrán debitar de las cuentas de nómina del cliente sin su consentimiento.
Además se establece que "en ningún caso las prestaciones sociales deberán servir de garantía" para el pago de...
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