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Procedimiento: Ventas directas en mostrador
Objetivo: Asistir eficientemente al cliente en su proceso de compra. Elaborar correctamente los registros y documentos de ventas.
Responsables:Vendedores de Mostrador, Encargados de empaque, Cajeros, Supervisor de ventas.
Frecuencia: Diaria
NORMAS
1. Las documentaciones deberán completar todos los requisitos mencionados en el proceso.
2.Todo inconveniente que surja para la venta, debe ser comunicado a su superior, para la respectiva toma de decisión.
3. Los encargados de ventas son responsables de la correcta registración en elproceso de facturación.
4. Los encargados de ventas y los empaquetadores son responsables del movimiento de los productos.
5. Las pérdidas generadas por errores en el proceso de ventas corre porcuenta de las personas que realizaron la venta.

DESCRIPCIÓN NARRATIVA
Act. | Descripción | Responsable |11.11.21.31.3.11.3.21.41.51.61.71.81.8.11.91.101.10.11.10.222.12.22.32.433.13.23.33.43.544.14.24.35677.17.27.38 | PREPARACIÓN DE FACTURAPreguntar al cliente si solicita factura.Preguntar al cliente la condición de venta (contado/crédito), y forma de pago en caso de venta alcontado.Ingresar al sistema correspondienteEn caso de venta al Contado: colocar en “Pago”- “N” si es en Efectivo- “D” si es Tarjeta de Debito. Agrega un 3% de recargo.- “C” si es Tarjeta de Crédito o en caso derecarga a los clientes con cuenta morosa. Agrega un 7% de recargo.En caso de ventas a crédito: Verificar cuenta del cliente.Cargar razón social y RUC del cliente, excepto en ventas al contado sinfactura. Repetir razón social y RUC al cliente.Cargar los productos solicitados al sistema, verificando las existencias.Repetir orden al cliente.Imprimir los comprobantes de venta y entregar al cliente.Encaso de ventas a crédito, solicitar firma del cliente en duplicado de factura o pagaré.Redirigir al cliente a caja o empaque, según corresponda.Pasar los productos preparados durante la facturación a...