Ojobegi
Páginas: 21 (5038 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2010
MASTER UNIVERISTARIO EN ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS, EVENTOS Y FERIAS MASTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE OCIO
La importancia del entorno (común)
“Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas. Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder. Si no conoces el entorno ni teconoces a ti mismo, todos tus combates se convertirán en derrotas”. SunTzu, “El arte de la guerra
El entorno empresarial es objeto de constante cambio: competidores nuevos, comportamiento de consumidor, nuevas tecnologías, etc .. Este primera parte pretende resaltar la necesidad de adaptar la estrategia al entorno cambiante. No cabe duda que múltiples y continuos cambios nos están afectando duranteestos últimos años. Basta con echar la vista atrás para comprobar que hasta hace bien poco la única forma de abrir una puerta en un hotel era a través de una llave tradicional -normalmente muy pesada y aparatosa, para que el cliente no olvidase dejarla en la recepción-, la única forma de participar en un congreso era acudir al lugar en el que se celebraba. Actualmente, la mayor parte de laspuertas de los hoteles se abren con una tarjeta magnética, un porcentaje, ya representativo, de congresos son virtuales utilizando las posibilidades que ofrecen las TICs (Internet). Los eventos, que eran poco más que “la fiesta con los clientes cuando se lanza un nuevo producto”, se han convertido en una herramienta de marketing seria, estratégica en muchos casos. Por ejemplo, cuando JB quiere comunicarque ofrece diversión y fiesta, no lo hace a través de carteles con el slogan “JB es fiesta”, sino que lo demuestra y organiza fiestas muy creativas y lo que comunica no es su producto sino las fiestas que materializan la experiencia JB. En síntesis, lo que pretendo transmitir hoy es que el ocio, los congresos, las ferias y los eventos están sometidos a cambios profundos. Creo que los cambios queveremos en los próximos ocho o diez años son inmensamente mayores que los que hemos visto en los últimos cuarenta. El entorno no sólo cambia, sino que cambia mucho y muy deprisa.
Ocio tradicional y nuevas formas de ocio El ocio tradicional Todos conocemos distintas formas de ocio relacionadas con el arte, la cultura y el entretenimiento: música, pintura, danza, teatro, fotografía, cine,lectura, ir a una exposición o hacer bricolaje. También son tradicionales las actividades deportivas, siendo relativamente reciente el concepto de deportes de riesgo y los relacionados con la naturaleza. En nuestra sociedad nunca falta el ocio festivo: salir a comer con la familia o con amistades, acudir a una discoteca o participar en fiestas organizadas en el barrio, en el colegio o en casa.
1 Nuevas formas de ocio Entre las actividades que se han desarrollado hace relativamente poco tiempo figuran las solidarias, organizadas por alguna ONG, la parroquia u otras instituciones. Dentro del tiempo libre hay también mucha gente que aprovecha para asistir a clases. Especialmente utilizadas por la juventud son las actividades relacionadas con las nuevas tecnologías y el ocio electrónico: conocergente a través de los chats y juegos on line. Lo mismo pasa con el ocio nocturno alternativo, que oferta casi en todas las ciudades actividades de todo tipo -deportes, talleres, formación y juegos- a horas poco habituales. Un ejemplo son Gauekoak, Bilbao Gaua y Donosti Gauon. Por último, se está generalizando el ocio en las grandes superficies, donde se diluye la imagen comercial en la del tiempolibre familiar y segmentado. El tiempo libre, el ocio, el comercio y el consumo se entremezclan en estos lugares como costumbre importada de Estados Unidos.
El concepto de estrategia está siendo uno de los grandes afectados por los grandes cambios que se están produciendo en el comportamiento del consumidor, la aparición del concepto de globalización, la fuerte irrupción de nuevas tecnologías...
La importancia del entorno (común)
“Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas. Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder. Si no conoces el entorno ni teconoces a ti mismo, todos tus combates se convertirán en derrotas”. SunTzu, “El arte de la guerra
El entorno empresarial es objeto de constante cambio: competidores nuevos, comportamiento de consumidor, nuevas tecnologías, etc .. Este primera parte pretende resaltar la necesidad de adaptar la estrategia al entorno cambiante. No cabe duda que múltiples y continuos cambios nos están afectando duranteestos últimos años. Basta con echar la vista atrás para comprobar que hasta hace bien poco la única forma de abrir una puerta en un hotel era a través de una llave tradicional -normalmente muy pesada y aparatosa, para que el cliente no olvidase dejarla en la recepción-, la única forma de participar en un congreso era acudir al lugar en el que se celebraba. Actualmente, la mayor parte de laspuertas de los hoteles se abren con una tarjeta magnética, un porcentaje, ya representativo, de congresos son virtuales utilizando las posibilidades que ofrecen las TICs (Internet). Los eventos, que eran poco más que “la fiesta con los clientes cuando se lanza un nuevo producto”, se han convertido en una herramienta de marketing seria, estratégica en muchos casos. Por ejemplo, cuando JB quiere comunicarque ofrece diversión y fiesta, no lo hace a través de carteles con el slogan “JB es fiesta”, sino que lo demuestra y organiza fiestas muy creativas y lo que comunica no es su producto sino las fiestas que materializan la experiencia JB. En síntesis, lo que pretendo transmitir hoy es que el ocio, los congresos, las ferias y los eventos están sometidos a cambios profundos. Creo que los cambios queveremos en los próximos ocho o diez años son inmensamente mayores que los que hemos visto en los últimos cuarenta. El entorno no sólo cambia, sino que cambia mucho y muy deprisa.
Ocio tradicional y nuevas formas de ocio El ocio tradicional Todos conocemos distintas formas de ocio relacionadas con el arte, la cultura y el entretenimiento: música, pintura, danza, teatro, fotografía, cine,lectura, ir a una exposición o hacer bricolaje. También son tradicionales las actividades deportivas, siendo relativamente reciente el concepto de deportes de riesgo y los relacionados con la naturaleza. En nuestra sociedad nunca falta el ocio festivo: salir a comer con la familia o con amistades, acudir a una discoteca o participar en fiestas organizadas en el barrio, en el colegio o en casa.
1 Nuevas formas de ocio Entre las actividades que se han desarrollado hace relativamente poco tiempo figuran las solidarias, organizadas por alguna ONG, la parroquia u otras instituciones. Dentro del tiempo libre hay también mucha gente que aprovecha para asistir a clases. Especialmente utilizadas por la juventud son las actividades relacionadas con las nuevas tecnologías y el ocio electrónico: conocergente a través de los chats y juegos on line. Lo mismo pasa con el ocio nocturno alternativo, que oferta casi en todas las ciudades actividades de todo tipo -deportes, talleres, formación y juegos- a horas poco habituales. Un ejemplo son Gauekoak, Bilbao Gaua y Donosti Gauon. Por último, se está generalizando el ocio en las grandes superficies, donde se diluye la imagen comercial en la del tiempolibre familiar y segmentado. El tiempo libre, el ocio, el comercio y el consumo se entremezclan en estos lugares como costumbre importada de Estados Unidos.
El concepto de estrategia está siendo uno de los grandes afectados por los grandes cambios que se están produciendo en el comportamiento del consumidor, la aparición del concepto de globalización, la fuerte irrupción de nuevas tecnologías...
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