Ojos
Páginas: 2 (499 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2012
3. JUSTIFICACIÓN
La universidad Nacional a Distancia UNAD, busca satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes que son los estudiantes, docentes, ciudadanía en general por lo cual arealizado unos lineamentos de calidad en el servicio que van orientados a la mejora continua.
Por eso la inclusión de programas transversales como SERVICIO AL CLIENTE, que complementan laorientación profesional hacia un nivel más alto de competitividad, que generan un proceso de aprendizaje.
Es fundamental que el estudiante que ingresa a la Universidad Nacional Abierta y a Distancia(UNAD), tenga los conocimientos fundamentales en el uso adecuado de las herramientas de Marketing(Productos y servicios), las cuales servirán de apoyo para desarrollarse como un ser competitivo eneste mundo de opciones.
El objetivo es preparar al estudiante en técnicas de competencia, métodos y formas de utilizar las los conocimientos adquiridos en la carrera y saber ofrecer productoy servicios relacionados con su carrera como medio interactivo en el proceso de autoaprendizaje del estudiante que cursa una carrera profesional de cualquier perfil, permitiendo romper paradigmascreado por las comunidades en el momento en que afirman que los recursos tecnológicos e informáticos lo deben manejar a aprender son los técnicos, tecnólogos o ingenieros de sistemas El dominio en eluso de las herramientas de mercadeo que tiene un alto beneficio en el aprehendiente autónomo ya que se puede ahorrar mucho tiempo y dinero en su educación si desarrolla su habilidad en el manejo decorreos electrónicos, foros virtuales, descargas y transferencias de archivos, dominio Web, teleconferencias, entre otras, teniendo en cuenta que el estudiante puede trabajar y residir en un sitioalejado y podrá desplazarse pocas veces a él, porque esa distancia la acortan
una gran red de redes de ordenadores (Internet) que ha logrado que en el mundo
aumenten las relaciones académicas,...
La universidad Nacional a Distancia UNAD, busca satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes que son los estudiantes, docentes, ciudadanía en general por lo cual arealizado unos lineamentos de calidad en el servicio que van orientados a la mejora continua.
Por eso la inclusión de programas transversales como SERVICIO AL CLIENTE, que complementan laorientación profesional hacia un nivel más alto de competitividad, que generan un proceso de aprendizaje.
Es fundamental que el estudiante que ingresa a la Universidad Nacional Abierta y a Distancia(UNAD), tenga los conocimientos fundamentales en el uso adecuado de las herramientas de Marketing(Productos y servicios), las cuales servirán de apoyo para desarrollarse como un ser competitivo eneste mundo de opciones.
El objetivo es preparar al estudiante en técnicas de competencia, métodos y formas de utilizar las los conocimientos adquiridos en la carrera y saber ofrecer productoy servicios relacionados con su carrera como medio interactivo en el proceso de autoaprendizaje del estudiante que cursa una carrera profesional de cualquier perfil, permitiendo romper paradigmascreado por las comunidades en el momento en que afirman que los recursos tecnológicos e informáticos lo deben manejar a aprender son los técnicos, tecnólogos o ingenieros de sistemas El dominio en eluso de las herramientas de mercadeo que tiene un alto beneficio en el aprehendiente autónomo ya que se puede ahorrar mucho tiempo y dinero en su educación si desarrolla su habilidad en el manejo decorreos electrónicos, foros virtuales, descargas y transferencias de archivos, dominio Web, teleconferencias, entre otras, teniendo en cuenta que el estudiante puede trabajar y residir en un sitioalejado y podrá desplazarse pocas veces a él, porque esa distancia la acortan
una gran red de redes de ordenadores (Internet) que ha logrado que en el mundo
aumenten las relaciones académicas,...
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