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INTRODUCCIÓN............................................................................... 17
MÓDULO I
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Unidad 1. Fundamentos
1. Introducción .......................................................................... 25
2. Distintas visiones de la organización ................................. 27
2.1 Las organizaciones como máquinas............................. 28
2.2 Las organizaciones como organismos .......................... 30
2.3 Las organizaciones como cerebros................................ 35
2.4 Las organizaciones como sistemas políticos ................ 39
2.5 Las organizaciones como instrumentos de dominación 45
2.6 Las organizaciones como culturas ................................ 47
2.6.1 Aspectos claves de una cultura empresaria...... 50
2.6.2 Diversos tipos de cultura ..................................... 51
2.7 Conclusiones .................................................................. 54
3. La Gestión de Personal en las organizaciones.................. 54
3.1 Concepto tradicional ...................................................... 54
3.2 Ubicaciónestructural..................................................... 57
3.3 Objetivos ......................................................................... 57
3.4 Importancia en las distintas formas estructurales .... 58
3.5 El nuevo rol de la Gestión de Personal ...................... 59
Glosario ...................................................................................... 65
Autoevaluación.......................................................................... 6
Unidad 2. Motivación
1. Introducción........................................................................... 69
2. Autoridad, Responsabilidad y Disciplina ........................... 70
2.1 Concepto de autoridad................................................... 70
2.2 Las sanciones de la autoridad...................................... 71
2.3 Límites de laautoridad................................................. 72
2.4 Autoridad y Responsabilidad ........................................ 72
3. Motivación ............................................................................ 73
3.1 Antecedentes históricos de la motivación.................... 73
3.2 Motivadores universales del trabajo ............................ 76
3.3 Impulsos devalor........................................................... 77
3.4 La voluntad y la motivación en función del proyecto
de vida............................................................................. 79
3.5 Teorías sobre Motivación ............................................... 81
3.5.1 “Jerarquía de Necesidades” de Abraham Maslow 81
3.5.2 “Teoría KITA” de Frederick Herzberg ................ 823.5.3 “Teorías X e Y” de Douglas Mc’Gregor ............. 84
3.5.4 “Teoría Z” de William Ouchi .............................. 85
3.5.5 “Patrones de Motivación” de David Mc Clelland 87
3.5.6 “Teoría de las expectativas” de Víctor Vroom ... 87
4. Empowerment ....................................................................... 88
4.1 Introducción.................................................................... 88
4.2 De la “Teoría Z” a la “Teoría Alfa” .............................. 90
4.3 Los valores de la Teoría Alfa........................................ 91
4.4 El concepto de empowerment ....................................... 94
4.5 El proceso de empowerment ......................................... 96
Glosario...................................................................................... 100
Autoevaluación .......................................................................... 101
Unidad 2. Motivación
1. Introducción........................................................................... 69
2. Autoridad, Responsabilidad y Disciplina ........................... 70
2.1 Concepto de autoridad................................................... 70...