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Promoción de ventas
La promoción de ventas es una herramienta o variable de la mezcla de promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.-------------------------------------------------
Objetivos de la promoción de ventas (promocion al cliente)
Los objetivos son asociados generalmente con resultados (venta) de corto plazo, y no con resultados permanentes (largos). En la promoción de ventas se dan entre otros los siguientes objetivos:
* Aumentar las ventas en el corto plazo
* Ayudar a aumentar la participación del mercado en el largo plazo* Lograr la prueba de un producto nuevo
* Romper la lealtad de clientes de la competencia
* Animar el aumento de productos almacenados por el cliente
* Reducir existencias propias
* Romper estacionalidades
* Colaborar a la fidelización
* Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta
* Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de losdetallistas
* Lograr mayor espacio en estanterías de los detallistas
* Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campañas
Herramientas de la promoción de ventas
Existen numerosas herramientas utilizadas en la promoción de ventas, entre otras:
* Muestras: Entrega gratuita y limitada de un producto o servicio para su prueba
* Cupones: Vales certificados que pueden serutilizados para pagar parte del precio del producto o servicio
* Rembolsos: oferta de devolución de parte del dinero pagado por el producto o servicio. Generalmente en la siguiente compra
* Precio de paquete: Rebaja de precios marcada directamente en el envase o etiqueta
* Premios: Bienes gratuitos o a precio reducido que se agregan al producto o servicio base
* Regalospublicitarios: Artículos útiles con la marca o logo del anunciante que se entregan gratuitamente a sus clientes, prospectos o publico en general
* Premios a la fidelidad: Premio en dinero, especie o condiciones por el uso habitual de los productos o servicios de una compañía
* Promoción en el lugar de ventas: Exposiciones y demostraciones en el punto de venta
* Descuentos: Reducción del precio de unproducto o servicio, válido por un tiempo
* Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y mostrar productos y servicios
* Concursos de venta: concursos entre vendedores o entre miembros del canal
* Asociación de producto: regalar una muestra o un obsequio al cliente que aliente la venta y compra

La mercadotecnia moderna requiere algo más que desarrollar un buen producto, fijarleun precio atractivo y ponerlo al alcance de sus clientes meta.
Las compañías también deben comunicarse con éstos, y lo que dicen nunca debe dejarse al azar. Para tener una buena comunicación, a menudo las compañías contratan compañías de publicidad que desarrollen anuncios efectivos, especialistas en promociones de ventas que diseñan programas de incentivos de ventas, y empresas de relaciones públicasque les creen una imagen corporativa. También entrenan a sus vendedores para que sean amables, serviciales y persuasivos. Pero, para la mayor parte de las compañías, la cuestión no está en si deben tener una comunicación, sino en cuánto deben gastar y en qué forma.
Una compañía moderna maneja un complejo sistema de comunicaciones de mercadotecnia Tiene comunicación con sus intermediarios, susconsumidores y diversos públicos. Sus intermediarios, a su vez, se comunican con los consumidores y con sus públicos. Los consumidores tienen comunicaciones verbales entre sí y con otros públicos. En todo esteproceso, cada grupo retroalimenta a todos lo demás.
El programa total de comunicaciones de mercadotecnia de una compañía - llamado su mezcla promocional- está formado por la mezcla...