Ola K Ase
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
“ENSAYO DEL LIBRO LA GUERRA DEL MARKETING”
5/ENERO/2013
INTRODUCCIÓN: MERCADOECNA SIGNIFICA GUERRA
El libro empieza con un cuadro estratégico donde vienen los 4 tipos de combate en la famosísima guerra de la mercadotecnia
1.-Mercadotecnia Defensiva: “Para líderes del mercado”
2.-MercadotecniaOfensiva: “Para la segunda o tercera empresa del ramo”
3.-Mercadotecnia Flanqueo: “Para las compañías pequeñas”
4.-Mercadotecnia de Guerrillas: “Compañías regionales y locales”
Más adelante en los capítulos explica detalladamente cada uno de los 4, Actualmente la mercadotecnia no es servir al cliente sino burlar, flanquear y poner en fuera al competidor de la rama del mercado. En resumen lacompetencia es el enemigo y la mente del cliente el campo a ganar.
CAPITULO 1: 2500 AÑOS DE GUERRA
Estudiaremos las guerras más famosas, y las estrategias militares de tanto de los que resultaron victoriosos como de los que perdieron. Muchos mercadologos han utilizado estrategias y técnicas militares para llegar a hacer uno de los primeros en el mercado, muchos han utilizado el cuadro estratégicojugando mucho a la ofensiva y defensiva, la mayoría de las victorias de las guerras se desarrollaron a la diferencia de soldados y avances tecnológicos.
CAPITULO 2: EL PRINCIPIO DE LA FUERZA
Hablamos de los principios de Clausewitz el principio de la fuerza ¿Qué quiere decir esto? En pocas palabras, el pez grande se come al pez pequeño, un ejército grande siempre vencerá a uno pequeño ahora en lamercadotecnia una empresa grande siempre vence a la pequeña, la pregunta que resalta de este capítulo es: “Si eres tan listo ¿Por qué no eres rico? Resaltando lo más importante aunque tenga éxito convenciendo al consumidor que tiene el mejor producto, este pronto cambiara de idea.
CAPITULO 3: LA SUPERIORIDAD DE LA DEFENSA
Continuamos con los principios de Clausewitz el segundo principio es lasuperioridad de la defensa. Ningún comandante buscaría entrar en combate con los números en contra, Muchos mercadologos se lanzan contra competidores bien atrincherados gastando mucho dinero en publicidad y atacándolos repetitivamente Una mala estrategia no creen, ya que la ventaja siempre se encontrara en la defensa de una empresa, lo cual es casi imposible que una empresa recién iniciada intentesacar del mercado a una que lleva muchos años en ella la frase que todo mercadologo es “No seas un héroe” para poder realizar un combate lleva mucho tiempo
CAPITULO 4: LA NUEVA ERA DE LA COMPETENCIA
El nuevo lenguaje mercadológico ha sido tomado del militar. Actuando y hablando como generales; pero no se piensa y se planea como tales, es tiempo de aplicar las operaciones del mercado y asíaumentar las probabilidades del éxito, la guerra se ha utilzado como una metáfora para nombrar a la competencia entre las marcas
CAPITULO 5: LA NATURALEZA DEL CAMPO DE BATALLA
Las batallas de la mercadotécnicas no se pelean en lugares físicos, como en pasillo de un supermercado, farmacia o en tampoco en las calles de toda la ciudad. Las verdaderas batallas se libran en la mente del cliente.La mente “el campo de batalla”, un terreno bastante enmarañado y difícil de entender, “Usted no gana con un mejor producto sino con una mejor percepción”
CAPITULO 6: EL CUADRO ESTRATEGICO
No existe un camino para pelear la guerra de mercadotecnia sino cuatro. Se debe investigar qué tipo de batallas pelear y la más importante que decisiones se deben de tomar. Dicho tipo depende de la posiciónde la empresa en el cuadro estratégico, poniendo como ejemplo a los 4 grandes del mercado automotriz: General motor, Ford, Chrysler y American Motors.
CAPITULO 7: PRINCIPIOS DE LA GUERRA DEFENSIVA
Solo el líder del mercado puede pelear a la defensiva. Hay tres claves principales para seguir:
1.-“Unicamente el líder del mercado tiene la opción de jugar a la defensiva”
El verdadero líder...
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