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En esta práctica nos pondremos en la piel del consultor de negocio, y
aprenderemos a detectar las necesidades del cliente desde el punto de vista de
la implantación de un nuevo sistema ERP para laplanificación de los recursos
de su empresa. Este tipo de software es complejo y muy costoso, por lo que
requiere un amplio estudio previo antes incluso de plantearse la adquisición de
unos módulosconcretos o de una marca. Dado que este software está concebido
para tener una larga vida útil, controlar adecuadamente la inversión repercutirá
en el rendimiento de la empresa de forma ostensible,por lo que se deberán
minimizar los riesgos asociados.
EXPLORACIÓN DE UN ERP.
La finalidad de la práctica es la exploración de un ERP aplicando los
conocimientos vistos en clase de teoría.
En elmercado existen gran cantidad de soluciones ERP que hace que la gran
cantidad de vendedores de software que apuntan al mercado medio traten de
deslumbrar a sus potenciales clientes. Para ello, comoexpertos, estamos
obligados a identificar las verdaderas necesidades y capacidades de nuestro
cliente, evaluar y ponderar sus opciones, así como entender las diferencias entre
unos y otros parafavorecer la toma de decisión.
Según D. Aisemberg, la clave del éxito está en saber identificar adecuadamente
las opciones de software disponible. Para ello, los siguientes 10 pasos proveen
las basesde un proceso de selección efectivo:
1. Articular las metas de negocio con el nuevo software.
2. Asegurar la participación de todos los involucrados, especialmente el
equipo gerencial, losusuarios finales, los equipos IT y de finanzas.
Deben involucrarse en todo el proceso.
3. Registrar los procesos de negocio actuales destacando los problemas o
limitaciones encontrados.
4. Determinarcuáles de esos procesos de negocios pueden mejorarse.
5. Definir y dar prioridad a los requisitos de la empresa cliente para el
nuevo software. Hay que tener en cuenta qué metas se definieron...