Oleadas vs lealtad y diseño

Estructura y diseño vs. Lealtad y sentimiento*
Oleadas de ideologías racionales
y normativas de control en el discurso gemicial

Stephen /?. Barley y Gideon Kunda

Reprinted /rom: "Design and devotion: surges of rational and normative ideologies of control in managerial discourse by Stephen R. Barley, Gideon Kunda, published in Administrative Science Quarterly. Copyright 1992.Cornell University. Reproducido según autorización de Karen D. Lewis Business manager.
Resumen
Este documento confronta las nociones prevalecientes acerca de la concepción que indica que el discurso gerencial norteamericano se ha movido progresivamente de lo coercitivo a lo racional y últimamente, hacia las retóricas normativas de control. Los datos históricos sugieren que desde la década de 1870 elDiscurso Gerencial Norteamericano se ha movido en ondas, que han alternado entre las retóricas racionales y las normativas. Esquematizamos las expansiones y contracciones en las retóricas de mejoramiento industrial, Administración científica, capitalismo del bie-nestar, relaciones humanas, sistemas racionalistas, y cultura organizacional/calidad. Las teorías normales del cambio ideológico muestranque son inadecuadas para explicar ya sea el modelo general o la distribución de las oleadas. Proponemos y encontramos un soporte preliminar para la teoría que combina las restricciones culturales y las fuerzas materiales. Específicamente, la tendencia de las oleadas innovati vas de la teorización gerencial, lleva a alternar entre control racional y retórica normativa, las cuales parecen estararraigadas en antinomias culturales, que son fundamentales a todas las sociedades industriales occidentales: La oposición entre solidaridad mecánica y orgánica y entre colectivismo e individualismo. La ubicación de cada nueva onda en d tiempo se muestra paralela con los ciclos económicos de expansión y contracción.
Summary
This paper challenges the prevalent notion that American managerial discoursehas moved progrcssivclyfroncoerci veto rational and, ultima tely,to normative rhetorics of control. Histórica! data suggest that since the 1870s American managerial discourse has becn elaborated in waves that have alternated bctwecn normative and rational rhetorics. We sketch aut the surges and contraction in the rhetorics of industrial betterment, scintific management, welfare capitalism/humanrelation, systems ra-tionalism, and organizational culture/quality. Standard theories of ideological chan-ge are shown to be inadequate for explaining either the general pattern or the timing of the surges, We propose and find preliminary support for a theory that combines cultural constraints and material forces. Specifically, the tendency for innovative surges of managerial theorizing to alternate betvveen rational and normative rhetorics of control appears to be rooted in cultural antinomies fundamental to all Western industrial societics: the opposition between mcchanistic and organic solidanty and between communalism and individualism. The timing of each new wave is shown to parallel broad cyclcs of economic expansión and contraction.

Stephen R. Barley y Gideon Kunda Estructura ydiseño vs. Leltad y sentimiento
La moderna historia industrial norteamericana está marcada no sólo por el surgimiento de grandes corporaciones y la profesionalización de la gerencia (Chandler, 1977) sino por la formulación de teorías que apuntan a uno de los problemas centrales de la gerencia: El control de organizaciones complejas. Aunque las teorías gerenciales pueden ser evaluadas como conjuntosde proposiciones, también se pueden tratar como retóricas o ideologías. Por una ideología queremos significar una corriente fundamentada en un discurso que promulga, aunque sea incons-cientemente, un conjunto de supuestos acerca de la naturaleza de los objetos de los cuales se ocupa. En este sentido, todas las teorías tienen una componente ideológica, puesto que todos los teóricos deben adoptar...