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PROYECTO SAP R3






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Manual para el proceso de Comercialización en SAP de Tarjetas Prepagadas y de Recarga a los
Agentes de Telecomunicaciones




















Indice

1.0 Venta

1.1 Creación de usuario Agente Telecomunicaciones………………………………….3 - 8

1.2 Creación del documento de venta ……………………………………………………9

2.0 Sobre laReposición…………………………………………………………………..10


3.0 Validaciones……………………………………………………………………………10 - 12

5.0 Reportes…………………………………………………………………………………13

5.1 IPV…………………………………………………………………………………….13

5.2 Reporte en el Portal SAP…………………………………………………………...13



























1.0 Venta
1.1 Creación de usuario Agente Telecomunicaciones

El usuario se creadirectamente en el Portal SAP (http://bl460epp.etecsa.cu:50000/irj/portal), antes de efectuar una venta a un Agente de Telecomunicaciones.




Se selecciona el tipo de Cliente: Cliente PV Agente de Telecom y a continuación se pasa a llenar todos los datos personales del Agente como son:
País (por defecto aparece Cuba).
Nombre y apellidos.
Provincia.
Localidad (dato de la localidad del Agente)Oficina (este campo se llena en automático y no puede modificarse, estará en dependencia de los datos de parametrización del usuario SAP que esté creando al Agente).
Carnet de Identidad (validado con la Dirección de Identificación y Registros del MINIT).
Calle
Nº casa.
Nº del Contrato Agencia del Agente con ETECSA.
Nº de Licencia emitida por la Dirección Municipal de Trabajo y SeguridadSocial del Agente.
Nº de Identificación Tributaria (NIT) emitida por la ONAT.

.


Al crear al Agente, es creado para ambas monedas CUC y CUP en automático. Se visualiza en la pestaña Área de Ventas.





En la pestaña Contactos, se adicionan los Representantes a solicitud del Agente. Cada Agente de Telecomunicaciones podrá tener, hasta dos (2) personas naturales que puedanrepresentarlo, en sus acciones de compras de tarjetas en la UC correspondiente. Los mismos son a solicitud del Agente, no obligatorios.


Ejemplo de la creación exitosa de un Cliente PV Agente de Telecomunicaciones
Si el usuario ya existiera, se busca por el número de Cliente (nº solicitante). Se accede directo dentro de Gestión Cliente.


A continuación ejemplo de búsqueda del Agente deTelecomunicaciones con el Cliente numero: 10000067. Se muestran las áreas de ventas en CUC y CUP que tienen creadas, los Servicios Activos (en SAP) que tenga hasta la fecha y en la columna Contrato, se visualizan e imprimen los mismos, por cada uno de los servicios que el agente presenta.


Click y se visualiza e imprime


En GestiónCliente, además de permitir la búsqueda de un Agente, permite la opción de modificar en la pestaña Visualizar/Modificar algún que otro dato personal (siempre y cuando no cambie: nº contrato agencia ó nº de suplemento del actual agente), que a la hora de su creación se haya cometido un error sintáctico ó que sencillamente el Agente desee cambiar a sus actuales Representantes. Posterior a los cambiosse graban las modificaciones y se imprime nuevamente el suplemento con los cambios efectuados en el mismo.



Con el número de Cliente (Nº de solicitante, que todos deben comenzar con 100XXXXX), creado de manera exitosa, al Cliente PV Agente Telecomunicaciones se le podrán efectuar las ventas que estos soliciten en la UC que le corresponda.























1.2Creación del documento de venta

La venta de este servicio para la I Etapa, se hará directo en SAP, mediante la transacción VA01, con clase de pedido BV, Organización de Venta ETCS ó ET01, sector MN ó CL respectivamente, en dependencia del tipo de tarjetas adquiridas por el Agente (CUC ó CUP), Canal de distribución, 01; para los materiales autorizados según procedimiento comercial, al...