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GUÍA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
DE LA EMPRESA


ELABORADA POR EL DOCENTE DAVID CORTES ALFARO
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
INACAP
2012
INTRODUCCION

En un contexto de economía y sociedad global imparable,
caracterizado por una interdependencia cada vez mayor, el terreno
de las consecuencias de nuestras acciones se amplía sensiblemente.
Aumenta, portanto, la responsabilidad de la empresa a la
hora de tomar decisiones cuyas consecuencias afecten a los diferentes
grupos de interés de la empresa (clientes, trabajadores,
proveedores, sociedad y propietarios o accionistas).
El liderazgo ético de las empresas, en sociedades como las
nuestras, es imprescindible para modelar el tipo de globalización
que queremos y para paliar las consecuenciasnegativas que ésta
tiene; para alcanzar un desarrollo económico, social y medioambiental
sostenible; y para que el resto de organizaciones tengan
un referente hacia el que tender.
De este modo, se va generando un marco de confianza recíproca,
que resulta imprescindible para que la sociedad se desarrolle
en sus diferentes aspectos y, de manera importante, en los
aspectos económicos yempresariales. Este marco de confianza,
por último, se convierte en un elemento vital para que las empresas
aumenten y sostengan su competitividad.




ÉTICA EMPRESARIAL COMO FUNDAMENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

El sustento de la responsabilidad social de la empresa está
en la concepción de la empresa como una organización que responde
a criterios éticos de comportamiento.
Las empresas sonorganizaciones que tienen una actividad,
una meta a desarrollar, y para llevar adelante dicha actividad llevan
a cabo diferentes actuaciones en el día a día. Las empresas
van adquiriendo unos hábitos, un modo de hacer las cosas, partiendo
de su libertad para actuar y para tomar sus decisiones.
Esta forma de hacer las cosas, este “carácter” de las empresas,
es precisamente lo que intentaorientar la ética empresarial,
ayudando a que se vaya configurando una cultura empresarial que
responda a las exigencias de los diferentes grupos de interés que
rodean a la empresa.
Partiendo de este marco de libertad en el que actúa la
empresa, ésta se ve obligada a tener en cuenta las consecuencias
de sus acciones y decisiones, a asumir su responsabilidad por
todos aquellos actos y decisionesque afectan a sus diferentes stakeholders.
Parece evidente, por tanto, que el planteamiento ético de la
empresa deviene en una ética de la responsabilidad frente a los
diferentes grupos de interés o stakeholders (clientes, empleados,
proveedores, propietarios o accionistas y sociedad), ya que la
empresa en su quehacer diario actúa y toma decisiones que afectan
a los intereses legítimos deéstos y, por tanto, éstos han de ser
incorporados a la gestión de la empresa y correspondidos de forma
satisfactoria.

CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD

En primer lugar, es necesario distinguir dos aspectos fundamentales
que se enmarcan dentro del término Responsabilidad.
Por un lado, el concepto de Responsabilidad hace referencia
a la idea de “dar cuentas” (accountability). Las empresas se venobligadas a ser cada vez más transparentes en la información que
ofrecen a la sociedad en relación con sus prácticas y formas de
gestionarse. Esta idea da respuesta a la exigencia de transparencia
que la sociedad en su conjunto exige en la actualidad con
mayor fuerza a las empresas.
Por otro lado, el término Responsabilidad hace referencia a
“dar respuesta” (responsability) a lasexpectativas que la sociedad
tiene depositadas en la empresa.
La empresa es una institución social que, como tal, igual que
el resto de instituciones sociales, necesita estar legitimada socialmente
para seguir manteniendo su papel en la sociedad y, por tanto,
para perdurar en el tiempo. Esta legitimidad la alcanza la
empresa dando respuesta a lo que la sociedad espera de ella y
asumiendo los...