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Páginas: 6 (1279 palabras) Publicado: 29 de mayo de 2013
El Banco Interamericano, de acuerdo a su restructuración, se ha modificado puestos en todas sus áreas, incluyendo la dirección. Por lo que el nuevo presidente y director de la institución bancaria esta interesado en conocer las características de sus clientes con cuenta de cheques, ¿Cuál es el saldo de un cliente típico? ¿Cuántos servicios bancarios más, utilizan los clientes con cuenta decheques? ¿Utilizan los clientes el servicio de cajero automático, y de ser así cuan a menudo? ¿Qué hay de las tarjetas de debito? ¿Quién las utiliza y con cuanta frecuencia?
Para comprender mejor a los clientes, el Sr. Hernández, le solicito a la señora Castro, directora de planeación, que seleccionara una muestra de clientes y preparara un informe. Por lo tanto la señora Castro integra un equipo desu personal para elaborar dicho informe. La señora Castro selecciona una muestra de 50 clientes. Además del saldo de cuenta al final del mes pasado, se determina lo siguiente: 1) el numero de transacciones en cajeros automáticos el mes pasado; el numero de servicios bancarios distintos (cuenta de ahorro, certificados de deposito, etc) que utiliza el cliente; 3) si el cliente posee una tarjeta decrédito (este es un servicio bancario relativamente nuevo respecto del cual los cargos se hacen directamente a la cuenta del cliente; 4) si se paga o no interés en la cuenta de cheques. La muestra incluye clientes de otras 3 sucursales. La información recabada se encuentra en la siguiente tabla:


X1 = Saldo en cuenta en dólares
X2 = Numero de operaciones en cajero automático al mes
X3 =Numero de otros servicios bancarios utilizados
X4 = Tiene tarjeta de debito (1 = si, 0 = no)
X5 = Recibe intereses sobre la cuenta (1 = si, 0 = no)
X6 = Ciudad donde se abrió la cuenta

X1
X2
X3
X4
X5
X6
X1
X2
X3
X4
X5
X6
1,650
11
2
0
0
4
0,740
6
3
0
0
3
0,748
9
2
1
0
1
1,332
8
8
1
0
1
1,501
9
1
0
0
1
1,169
6
4
0
0
4
1,831
10
3
0
1
3
2,12518
6
0
0
2
1,622
14
6
0
1
4
1,554
12
6
0
0
2
1,988
17
3
0
1
1
1,474
12
6
1
0
1
X1
X2
X3
X4
X5
X6
X1
X2
X3
X4
X5
X6
1,913
6
5
0
0
1
1,735
10
7
0
1
3
1,218
10
3
1
0
4
1,100
11
5
0
0
1
1,006
12
4
0
0
4
1,326
16
6
0
0
3
2,215
20
3
1
0
4
2,051
14
4
1
0
4
0,137
7
2
0
0
3
1,044
7
5
1
0
1
0,167
5
4
0
04
1,885
10
6
1
1
2
0,343
7
3
0
0
1
1,790
11
4
0
0
3
2,300
22
7
1
0
4
0,765
4
3
0
0
4
2,276
15
4
0
0
1
1,645
6
9
0
1
4
1,494
11
2
0
1
1
0,320
2
0
0
0
3
2,144
17
3
0
0
3
1,266
11
6
0
0
4
1,995
8
7
0
0
2
0,890
7
1
0
1
1
1,053
8
4
1
0
3
2,204
14
5
0
0
2
1,526
8
5
0
1
2
2,409
13
6
0
0
4
1,120
6
61
0
1
1,338
14
4
1
0
2
1,838
7
5
1
1
1
2,076
12
5
1
0
2
1,746
11
2
0
0
2
1,708
13
3
1
0
1
1,616
10
3
1
1
2
2,138
18
5
0
1
4
1,958
6
2
1
0
2
2,375
12
4
0
0
2

a) Estimar porcentajes (proporciones) y promedios por intervalos de las diferentes variables, y explicar cada uno de ellos.


ESTIMACIÓN POR INTERVALO DE PROMEDIOS DE X1 (Saldo encuenta en dólares)

; ; ;



Mediante un intervalo para la media se determinó que el saldo en la cuenta debe de estar entre 1595.92 y 1820.08 dlls. En la cuenta de los clientes.

ESTIMACIÓN POR INTERVALO DE PROMEDIOS DE X2 (Saldo Numero de operaciones en cajero automático al mes)

; ; ;




El saldo nuevo de operaciones debe de estar entre 9.82 y 12.18

ESTIMACIÓN POR INTERVALODE PROMEDIOS DE X3 (Numero de otros servicios bancarios utilizados)

; ; ;




El número de servicios bancarios utilizados debe de estar entre 3.48 y 4.52

ESTIMACIÓN POR INTERVALO DE PROPORCION DE X4 (Tiene tarjeta de debito (1 = si, 0 = no)

(si); (no); ;




Entre el 54 y el 80% de los clientes tiene tarjeta de debito.

ESTIMACIÓN POR INTERVALO DE PROPORCION DE X5 (Recibe...
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