OnlineShoppingOct05 Espanol

Hábitos de Compra por
Internet
Estudio Global Online
ACNielsen
Octubre, 2005
1

Confidential and Proprietary
Copyright © 2005 ACNielsen
a VNU business

Foco y metodología de la investigación
z

Compras por internet: hábitos y tipos de productos

z

Formas de pago

z

21,261 consumidores entrevistados por internet en 38
mercados

z

Margen de error de la muestra:

- Muestra 500 - ±4.4%
- Muestra1,000 - ±3.1%

2

Confidential and Proprietary
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Mercados y tamaños muestrales
z

Investigación realizada en:
Australia
Austria
Bélgica
Brasil
Canadá
Chile
China
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Hong Kong

z

500
500
500
503
501
504
1009
500
502
1002
1006
501
501

India
Indonesia
Irlanda
Italia
Japón
Corea
Malasia
México
Países Bajos
NuevaZelanda
Noruega
Filipinas
Polonia

503
510
500
502
501
500
502
503
502
501
500
501
503

Portugal
Rusia
Singapur
Sudáfrica
España
Suecia
Suiza
Taiwán
Tailandia
Turquía
Reino Unido
EE.UU..

501
501
504
500
501
500
501
500
502
182
1011
1001

3 mercados en Latinoamérica: 1,510 consumidores con acceso a internet

3

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Países y ÁreasNorteamé
Norteamérica

Europa

AsiaAsia-Pací
Pacífico

JAP
CHN

KR
TW

IND
TH

HK
PH

TR

MAL
SG

Sudá
Sudáfrica

Latinoamé
Latinoamérica
Mx

INDO

AUS

NZ

Br

Ch
SA

4

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Dimensión de las
compras por internet

5

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Porcentaje de personas que alguna vez comprópor internet. LatAm se encuentra entre los más
bajos; EE.UU. y la UE, entre los más altos
85%

85%

77%

74%

70%
63%

Global

AP

UE

NA

LatAm

SA
6

Base: All respondents
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20 principales países que compraron por
internet. Brasil aparece entre los primeros 20
97%

Germany

96%

Austria
UK

95%
92%

Korea
Ireland

91%France

91%

Taiwan

90%

Netherlands

90%

Sweden

90%

Japan

89%

US

89%
88%

Switzerland
New Zealand

87%

Australia

87%

Norway

84%

Denmark

84%

Singapore

81%

Canada

78%

Spain

78%

Brazil

78%
7

Base: All respondents
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Porcentaje de personas que alguna vez compró por internet,
según sexo. Los hombres son más proclivesa comprar vía
Web. La diferencia entre sexos es mayor en LatAm y AP
88%
82%

80%
74%

86% 85%
75% 74%

72%
67%

67%
59%

Global

AP

UE
Hombres

NA

LatAm

SA

Mujeres
8

Base: All respondents
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Porcentaje de personas que han comprado
alguna vez por internet, según sexo.
Chile muestra el menor hábito de compra y
Brasil lamayor diferencia entre sexos
Latinoamérica
80%

74%

85%
71%

67%

66%

59%
51% 50%

Global

Total - LatAm

Brasil

Chile

55%

México

9

Base: All respondents
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Según sexo, los países con mayor diferencia en el
hábito de compra son Grecia, España y Filipinas.
Brasil también integra este grupo
Alem ania

Hom bres
No
Sí
97,6%
2,4%Mujeres
Dif. % Com pradores
Sí
No
Hom bre-Mujeres
95,2%
4,8%
2,5

Reino Unido

95,6%

4,4%

95,3%

4,7%

0,3

Austria

95,3%

4,7%

96,5%

3,5%

-1,2

Corea

95,1%

4,9%

89,1%

10,9%

6,0

Irlandia

93,3%

6,7%

89,1%

10,9%

4,2

Francia

92,3%

7,7%

88,6%

11,4%

3,8

Países Bajos

91,2%

8,8%

87,3%

12,7%

3,9

N. Zelanda

90,2%

9,8%

84,0%

16,0%

6,2

EE.UU.

89,3%

10,7%

88,0%

12,0%1,4

Suiza

89,1%

10,9%

87,0%

13,0%

2,1

Taiw án

88,6%

11,4%

92,1%

7,9%

-3,6

Japón

88,4%

11,6%

89,0%

11,0%

-0,5

Suecia

88,2%

11,8%

91,0%

9,0%

-2,8

Australia

88,1%

11,9%

86,0%

14,0%

2,0

España

87,6%

12,4%

68,1%

31,9%

19,5

Brasil

84,6%

15,4%

71,0%

29,0%

13,7

Portugal

81,3%

18,7%

65,1%

34,9%

16,3

Hong Kong

70,4%

29,6%

57,9%

42,1%

12,5

Grecia...