Oobjetivos De Una Agencia De Viajes

1. OBJETIVO GENERAL

AGENCIA DE VIAJES PALUIMAR
Crecer económicamente como empresa, lo que nos permita cumplir con los servicios ofrecidos y contribuir al desarrollo de los sitios y comunidades visitadas
OBJETIVOS ESPECIFICOS / METAS / PROPOSITOS
a) Brindar a los turistas servicios de calidad con eficiencia, que nos ayude a diferenciar nuestros servicios de otras agencias.

Metas:* Especializarnos como organización en la comercialización y transportación de viajeros turísticos.
* Ofrecer servicios de alta calidad que exceda las expectativas de nuestro cliente.
* Innovar en nuestro portafolio de servicios turísticos a nivel nacional

Propósito
Consolidar a la Empresa como líder en el mercado nacional en la organización de viajes Turísticos.b) Organizar Viajes a diferentes puntos Turísticos de nuestro país.

Metas:

* Retomar la historia y tradición de nuestras regiones.
* Generar conciencia de nuestro entorno.
* Valorar las riquezas de nuestra tierra.

Propósito

Gozar del ambiente natural, su biodiversidad, sus bellezas escénicas, su aire y aguas puras, los ecoturistas, son cada día másactivos, quieren aprender, quieren involucrarse.


c) Crear una empresa que ayude a impulsar a nivel nacional el ecoturismo y deportes extremos en nuestras regiones.

Metas:

* Generar empleos directos e indirectos en los sitios que se visiten.
* Realizar actividades que integren a nuestros turistas.
* Mayor aceptación como destino turístico a nivel internacional.Propósito

Ser la opción más accesible en cuanto a destinos y en la parte económica para nuestros clientes.


Nuestro producto va dirigido:

Corporativos GrupalIndividual




2. EL EXPERIMENTO HAWTHORNE
EXPERIMENTO
1-Se divide a los trabajadores en dos grupos
* Mayoritario: Normal.
* Estudiados: Con los que se experimenta.
2- Losestudiados son conscientes de que son observados.
2.1 Un grupo trabaja con luz constante.
2.2 El otro con dos bombillas (uno de intensidad alta y otra baja). A mayor luz más productividad y viceversa.
2.3 Más tarde puso dos bombillas con igual intensidad, luego una de intensidad menor, les decían que era de intensidad mayor y producían más y una de mayor intensidad, les decían que era de menor yproducían menos. De aquí se observó que existían factores psicológicos.
3- Buscaban causas que no fuesen psicológicas, no se hacían a la idea.
4- El hecho de ser observados también influía.
5- Luego ensayaron con los tiempos de descanso:
5.1 Tiempos de descanso de 15 min., aumentaba la producción.
5.2 Los tiempos de 15 min. Se distribuyen en tiempos de 5 min. a lo largo de la mañana, con lo quedisminuía la producción, debido a que les rompía el ritmo de trabajo.
6- Horarios de salida:
6.1 Normalmente salían a las 5 y empiezan a salir a las 4:30 con lo que aumenta la productividad, más tarde salieron a las 4 con lo que también aumentaba la producción, volvieron a salir a las 5 con lo que también aumentó la productividad. Conclusión, les afectaba más el hecho de ser observados que elganar más dinero.

CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO
- El ser aceptado por el resto y aptitud aprobada por los demás era lo más importante.
- El nivel de la producción es resultante de la integración social (a mayor integración, mayor será su capacidad productiva), no de la capacidad física o fisiológica.
- Analiza el comportamiento social de los trabajadores (los trabajadores trabajan en grupo).
-Existen una serie de recompensas y sanciones sociales (si una persona se sale de los estándares, es rechazada).
- Grupos informales (relaciones de amistad entre los trabajadores). Hay mayor productividad y confianza dentro de la empresa.
- Las relaciones humanas (acciones y actitudes resultantes entre el contacto entre personas y grupos). No solo los trabajadores, sino la familia puede...