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DINAMICA DE SISTEMAS,
ANALISIS ESTRUCTURAL Y DIRECCION
ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

J. Pérez Ríos
R. del Olmo Martínez

1. INTRODUCCION
La evolución que sufre el entorno en el que la empresa desarrolla su
actividad (cambios en aspectos tecnológicos, políticos y ambientales),
cuestiona la eficacia de su dirección estratégica y de sus estructuras organizativas.
Este proceso ha provocado laaparición y desarrollo de sistemas para la
información en la empresa, que penniten tomar mejores decisiones; pero
sin embargo, en el campo del análisis estratégico, caracterizado por una
escasa estructuración de los problemas planteados, así como por su diversidad, los avances han sido mucho más pobres. Aunque los directivos son
los que —con su intuición y experiencia— formulan los problemasestratégicos, el papel de las herramientas de apoyo al análisis estratégico debe
ser el de facilitar la comprensión de las consecuencias de las diferentes
estrategias a elegir.
La base habitual del anterior análisis estratégico es la argumentación y
el debate de diferentes opiniones, debido a la dificultad de detenninar las
consecuencias de las estrategias por su distancia en el tiempo.Interesará,
por tanto, disponer de un modelo del problema objeto de estudio que complemente las capacidades de análisis de los directivos. El papel del modelo
será estimular el debate al poner de manifiesto, explícitamente, los modelos mentales empleados por los directivos y resaltar las consecuencias de
las diferentes opciones que propongan.
Para realizar estos modelos de simulación proponemos lautilización de
la Dinámica de Sistemas (DS), ya que permite modelar y analizar sistemas
complejos (Pérez Ríos 1990, 1991, 1992). De entre las muchas razones
que justifican la anterior propuesta, destacamos las siguientes:

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J. Pérez Ríos, R. del Olmo Martínez

1. Permite ver la estructura de políticas que gobierna la empresa al
poder representar gráficamente la estructura de lasrelaciones entre las
variables del problema.
2. Esta modelización evidencia el flujo de la información dentro de
la empresa, identificando los retardos y las distorsiones en su transmisión.
3. Muestra la red de comunicaciones y controles que ha de recorrer
una decisión estratégica hasta materializarse en una realización concreta.
4. La DS presenta la forma real en la que se establecen losobjetivos,
la división de responsabilidades y los sistemas de retribución en la empresa, así como las posibles inconsistencias entre diferentes políticas en el
interior de la organización.
5. La simulación de diversos escenarios permite contrastar las consecuencias de las diferentes opciones estratégicas objeto de debate. Las trayectorias en el tiempo de las variables críticas seleccionadas muestranlas
implicaciones de las políticas consideradas.
Podemos resumir los argumentos anteriores en que el principal papel
de la Dinámica de Sistemas, en el análisis de estrategias, es clarificar las
diferentes consecuencias de las posibles alternativas planteadas y anticipar
situaciones imprevistas.
La figura 1 ilustra una forma de utilizar un modelo de Dinámica de Sistemas en el proceso deanálisis estratégico. El primer paso consiste en
seleccionar la alternativa estratégica objeto de debate. A continuación,
después de modelar el problema, se simula la alternativa elegida a fin de
obtener las consecuencias identificadas por el modelo. La información
obtenida en el paso anterior se emplea como elemento de apoyo en la discusión. Las discrepancias entre las expectativas de losdirectivos y los
resultados de simular el modelo implicarán un análisis y explicación adicionales, que provocarán cambios tanto en el grado de comprensión del
problema como en el propio modelo. El resultado final será una mejor
evaluación de las propuestas estratégicas.
(

PROPUESTA
DE ESTRATEGIA)

EVALUACION ,)
(DE LA PROPUEST
ESTRATEGICA

Fic. 1.

Modelos de simulación y análisis...