OOPP


1. Qué es la gestión de operaciones?
2. Cuál es el rol que cumplen los procesos en la gestión de operaciones?
3. Cuál es la diferencia entre procesos yoperaciones?
4. Qué criterios pueden caracterizar y diferenciar a las operaciones?
Los criterios que caracterizan y diferencian a las operaciones son:
Volumen. Se refiere a lacantidad desarrollada de un producto o servicio específico.
Variedad. Alude a la diversidad de un producto o servicio.
Variación. Apunta a la demanda del producto oservicio.
Visibilidad. A cerca de las operaciones del cliente.

5. Qué conjunto de decisiones enfrenta la gestión de operaciones?
La gestión de operaciones enfrentadistintos conjuntos de decisiones, las cuales son:
Decisiones Estratégicas. En donde se encuentran las estrategias generales y las prioridades competitivas.Decisiones de Procesos. Que considera los tipos de procesos, los tipos de layout y el diseño de producto.
Decisiones de Capacidad. Que incluye la gestión de capacidad ydemanda, y la gestión de inventarios.
Decisiones de Operaciones. En esta se hallan la gestión de calidad, sistema “learn”, gestión de cadena de suministros, gestión desustentabilidad y programación de recursos.

6. Qué es y cómo se mide la productividad ?
Se define productividad como todo aquello que se utiliza para llegar a unresultado o cumplir con un objetivo. Esta se mide mediante una relación entre la cantidad de unidades realizadas y los recursos utilizados. El aumento de esteindicador concluye que el proceso productivo es más efectivo y optimo en la utilización de recursos.



7. Cuáles son las tendencias en la gestión de operaciones?