Opera Reloaded

OPERA Sales Force Automation es una herramienta de soporte de ventas central para el equipo de ventas regional o nacional de la cadena de hoteles. Las funciones de SFA (Sales Force Automation,automatización de la fuerza de ventas) están diseñadas para maximizar las ventas para el conjunto de la cadena, independientemente de donde se materialice el negocio. El módulo de gestión de oportunidadesde venta de SFA comunica oportunidades potenciales de negocio a los hoteles seleccionados. Cuando se utiliza como parte de un complejo de multipropiedad de OPERA PMS, el personal de SFA puede ver elinventario y realizar reservas directamente en las propiedades participantes. SFA está totalmente integrado con el sistema central de reservas de OPERA, ORS (OPERA Reservation System, sistema dereservas de OPERA).
Características clave
Gestión de oportunidades de venta
SFA comunica oportunidades potenciales de negocio como oportunidades de venta que se envían a las propiedades de cadenasseleccionadas en función de las preferencias del cliente y las características del hotel. Los hoteles que emplean OPERA Sales & Catering o PMS (Property Management System, sistema de gestión depropiedades) pueden recibir oportunidades de venta directamente en sus sistemas. También se puede utilizar el fax y el correo electrónico para el envío de oportunidades de venta. Los hoteles que no utilizanOPERA pueden recibir y responder a oportunidades de venta mediante la función Respuesta Web de oportunidad de venta. Se generan informes para el análisis de oportunidades de venta.
Contratos FIT(Frequent Individual Traveller, viajero frecuente individual)
Este conjunto de funciones ayudan al personal de ventas a negociar contratos y supervisar la producción. La amplia gama de funciones degestión de tarifas de OPERA PMS se puede utilizar para definir descuentos de venta a granel y para suscribir tarifas con hoteles participantes. Contratos FIT también realiza un seguimiento de la...