Operacion y logística



OBLIGATORIO
OPERACIONES Y LOGISTICA
PRIMER ENTREGA

CUMMINS






Indice
Introducción……………………………………………………………………………………….…… pag 3
El sistema de transformación de la empresa ………………………………..………… pag 4
Estrategia de operaciones de la empresa………………………………………………… pag 5
Descripción de la función Operaciones en la empresa……………………….……. pag 5
Estrategia deProducto…………………………………………………………………….……… pag 8
Estrategia de Proceso………………………………………………………………………………. pag 10
Indicadores de desempeño de la empresa…………………………………..…………… pag 11
Estrategia de Layout………………………………………………………………………………… pag 12
Anexo I…………………………………………………………………………………………………….. pag 14
Anexo II.………………………………………………………………………………………………….. pag 15









INTRODUCCION
Centraremos nuestro trabajo en la empresa Cummins S.A líder global de energía que diseña,fabrica, distribuye y da servicios a motores y tecnologías relacionadas. Con noventa y dos años de trayectoria, posicionada en ciento noventa países, abarcando al mundo y ofreciendo la calidad en sus servicios.
En nuestro país Cummins esta posicionada en el mercado hace más de cuatro años, si bien la fabricación de sus productos no se realiza en el pais sino que se debe importar, la misma ofreceuna entrega rápida y eficaz del producto, instalación y asesoramiento del mismo y servicio postventa.
Su visión es “mejorar la vida de las personas, dando rienda suelta a la potencia de Cummins”. La misma reconoce que su posición de liderazgo en el mercado viene de la mano de los más 40000 empleados y la libertad que se le otorga para trabajar.
El plan de negocio se divide en cuatro grandesáreas, Cummins Engine Business, fabrica y comercializa motores diesel y gas natural para uso en carretera y fuera de carretera así como también los repuestos correspondientes; Cummins Power Generation Business, proveedor global de sistema de generación de energía, componentes, servicios y distribución de energía; Cummins Distribution Business, dirige una estrategia integral de distribución global y lagestión de canales, en otras palabras es un servicio postventa que se ofrece a los clientes; Cummins Filtration,Cummins Turbo Technologies, Cummins Emission Solutions,Cummins Fuel System.
Su Mercado objetivo son empresas que cuentan con camiones pesados y medianos, buses, vehículos recreativos, pick ups, maquinaria agrícola, construcción, minería, marítima, petróleo y gas y equipo militar. Parallegar a estos la empresa cuenta con más de quinientas distribuidoras propias e independientes y con agentes en todo el mundo.
Para poder entender un poco más a la empresa y sus estrategias internas, ya que esta posicionado en el mercado global es importante relatar que Cummins separa a estos mercados por bloques, por ejemplo el bloque donde pertenece la sucursal Uruguay está conformado porArgentina, Brasil, Paraguay y Bolivia y es llamado DICUMAR (ver anexo I).







I. El sistema de transformación de la empresa
Distribuidora Cummins S. A. cuenta con determinados Inputs que serán analizados a continuación, estos a su vez, son incorporados al sistema de transformación, lo que permite obtener a través de ésta una serie de Outputs.
Según Heizer y Render, a los Inputs lospodemos clasificar en Tangibles e Intangibles. Dentro de los tangibles tenemos a las Mercaderías, los Insumos, la Tecnología, las Instalaciones y el Capital. Por otro lado, dentro de los intangibles están los Recursos Humanos, el Prestigio de la Empresa, el Software y el Gerenciamiento dentro de otras.
Dentro de Distribuidora Cummins S. A. tenemos dos sectores los cuales los podemos ver por separadopero a su vez están relacionados, ellos son el sector de ventas que incluye motores prontos para ensamblar, repuestos, generadores, grupos electrógenos y el sector de servicios, conformado por sus mecánicos especialmente capacitados y certificados por Cummins y el asesoramiento de sus ingenieros para consultas de clientes.
En primera instancia es...