Operacionalizacion

Operacionalización de la Hipótesis

La falta de capacitación en los Recursos Humanos de la empresa Cine Moda probablemente le ocasione pérdida de clientes.

VariableDependiente Variable Independiente

1. ¿Qué tipos de servicios se ofrecen en CINE MODA?

2. ¿Por qué la actitud positiva de los vendedores de CINE MODAcontribuye a las bajas ventas?

3. ¿La falta de especialización en el trabajo da como resultado la oportunidad para la competencia?

4. ¿Los tipos de servicio que seofrecen contribuye a una estancia vacía?

5. ¿Una actitud positiva puede atraer a clientes nuevos?

6. ¿Una mejor capacitación del personal puede mejorar lacompetencia de CINEMODA?

7. ¿Como la estancia vacía puede llegar a afectar en la actitud positiva de los empleados?

8. ¿A los clientes les interesa que las personasque los atienden sepan de lo que hablan?

9. ¿Por qué los servicios que se brindan repercuten a la capacitación de los Recursos Humanos?

10. ¿Qué tipos deservicios debieran modificarse para mejorar la falta de capacitación de los Recursos Humanos?

11. ¿Cómo influye la actitud de los trabajadores en la capacitación de losRecursos Humanos?

12. ¿Por qué la falta de especialización que se establece en el trabajo puede repercutir en la capacitación de los Recursos Humanos?

13. ¿Que tantopuede repercutir los estantes vacíos en Cine Moda para la pérdida de clientes?

14. ¿Cómo influyen las bajas ventas en la pérdida con los demás clientes?

15.¿Qué aspecto podría modificarse para mejorar las bajas ventas y los clientes?

16. ¿Cómo afecta la falta de Recursos Organizacionales con la pérdida de clientes?